IA em teste: ChatGPT e TikTok chegam à Netflix

Netflix testa IA para recomendações de filmes e séries com assistente de voz e feed de vídeos curtos no mobile; beta em iOS nos EUA, Austrália e Nova Zelândia.
O recurso pode ser ativado pelo botão Netflix no controle remoto; comandos de voz com ícone de onda geram sugestões mais específicas, com respostas em texto via ChatGPT.
Por enquanto, não usa o histórico do usuário para personalização; solicitações baseadas em programas já assistidos podem não ser atendidas; há filtros para conteúdos nocivos.
A iniciativa faz parte da estratégia da Netflix de manter usuários dentro do aplicativo, centralizando as sugestões no catálogo próprio.
Também está sendo testado o feed de vídeos curtos, chamado Clips, com highlights personalizados para o usuário e sem scrolling infinito; há expectativa de uso de IA Generativa para atualizar títulos conforme linguagem do usuário.

A Netflix iniciou testes de uma nova forma de descobrir filmes e séries com apoio de inteligência artificial. O recurso aparece para alguns usuários no aplicativo e pode ser acionado pelo botão Netflix no controle remoto de smart TVs. Ao ativar, surgem sugestões pré-definidas como Preciso chorar, Assistir em segundo plano e Me ajude a ficar acordado.

Quem usa pode fazer comandos de voz para refinar as recomendações por meio de um botão com ícone de onda. A ferramenta, ainda em beta, utiliza o ChatGPT da OpenAI, mas as respostas aparecem apenas em texto. Observa-se que a personalização ainda não considera o histórico do usuário.

O serviço está disponível apenas para usuários de iOS nos Estados Unidos, Austrália e Nova Zelândia. Em testes, as sugestões mostram relevância para pedidos inusitados, embora haja limitações de funcionamento em alguns casos.

Novos formatos de descoberta

A Netflix também testa um feed de vídeos curtos voltado a dispositivos móveis. Batizado de Clips, o recurso surge como uma aba de Highlights personalizados. Segundo a empresa, não há scrolling infinito e as recomendações devem acompanhar o interesse do momento.

A iniciativa faz parte de uma estratégia para manter o usuário dentro do aplicativo, centralizando sugestões de conteúdo dentro do catálogo da plataforma. Comentários de analistas apontam que o movimento acompanha tendências observadas em serviços de streaming que investem em IA para aprimorar a descoberta.

Nessa linha, outras plataformas também exploram IA para guiar escolhas de consumo. O YouTube, por exemplo, já lançou ferramenta de IA conversacional com recursos de voz. A expansão da Netflix reforça o peso da IA na indústria de streaming.