Uma pesquisa recente mostrou que 13% das empresas brasileiras usam inteligência artificial, o mesmo percentual encontrado na União Europeia. As grandes empresas lideram essa adoção, com 38% utilizando a tecnologia, enquanto 29% das médias e 10% das pequenas empresas também a empregam. O uso de IA cresceu entre as médias empresas em relação ao ano passado, mas as grandes e pequenas mantiveram números semelhantes. Setores como informação e comunicação são os principais usuários de IA, seguidos por atividades profissionais e serviços. Além disso, 95% das empresas têm acesso à internet, com uma melhoria na velocidade de conexão. A maioria das empresas agora usa canais de mensagens, como WhatsApp, para vendas, mas houve uma queda no uso desses canais em comparação ao ano anterior. Pesquisadores estão tentando entender essa diminuição, que pode estar relacionada à profissionalização das pequenas empresas em suas vendas online.
A pesquisa TIC Empresas 2024 revelou que 13% das empresas brasileiras utilizam inteligência artificial (IA), número que se iguala à média da União Europeia. O levantamento, realizado entre março e novembro de 2024, mostra que as grandes empresas lideram a adoção da tecnologia, com 38% afirmando utilizá-la, enquanto 29% das médias e 10% das pequenas empresas também fazem uso.
Os dados indicam uma estabilidade na adoção de IA desde 2021, apesar das discussões sobre sua importância na transformação digital. O coordenador da pesquisa, Leonardo Melo Lins, destacou que “incluir isso no dia a dia das empresas ainda há um caminho até que ela seja de fato útil para os negócios.” Os setores de informação e comunicação são os principais usuários, com 38% de adoção, seguidos por atividades profissionais, como advocacia e engenharia, com 20%.
Acesso à Internet
A pesquisa também apontou que 95% das empresas brasileiras têm acesso à internet, um aumento em relação aos 94% do ano anterior. Quase metade das empresas (45%) possui velocidades de download de até 300 Mbps, enquanto 32% têm acesso a velocidades superiores a 500 Mbps. Lins afirmou que a melhoria na qualidade da internet impacta diretamente a transformação digital, permitindo, por exemplo, a migração de dados para nuvens públicas.
Mudanças nos Canais de Vendas
Os canais de mensagens, como WhatsApp e Skype, são os mais utilizados para vendas, com 49% das empresas optando por esse meio. No entanto, houve uma queda em relação ao ano anterior, quando 55% utilizavam mensagens. O e-mail também registrou uma diminuição, passando de 40% para 34%. Lins comentou que essa mudança surpreendeu os pesquisadores, sugerindo que pequenas empresas podem ter buscado alternativas mais profissionais para suas vendas.
Entre na conversa da comunidade