RH no terceiro setor: Janaina Tavares transforma gestão de pessoas na ActionAid

O papel do Recursos Humanos (RH) no terceiro setor tem se tornado cada vez mais estratégico, especialmente em organizações voltadas para causas sociais. Janaina Tavares, responsável pela área global de Pessoas e Cultura da ActionAid, destaca a importância da escuta ativa e do bem-estar das equipes. Para ela, o cuidado com as pessoas é fundamental para a sustentabilidade organizacional.

Janaina, que é membro do Clube CHRO da EXAME e Saint Paul, compartilha que sua visão sobre o RH foi moldada por experiências da infância, quando sua mãe ajudava imigrantes nos Estados Unidos. “Cuidar é o que se faz quando ninguém está vendo”, afirma. Essa vivência a levou a ver a gestão de pessoas como um instrumento de transformação social.

No terceiro setor, o RH é uma engrenagem essencial para garantir a coerência entre discurso e prática. Janaina ressalta que, em contextos delicados, como ações humanitárias, o papel do RH se torna ainda mais sensível, cuidando da segurança e do preparo emocional das equipes. Esse cuidado envolve políticas permanentes de escuta ativa e valorização, essenciais para a resiliência organizacional.

Ela enfatiza que o bem-estar das equipes está diretamente ligado à gestão de risco e à sustentabilidade. “O desgaste emocional é previsível e deve ser parte do planejamento”, explica. Janaina acredita que promover ambientes seguros e éticos é crucial para que as pessoas trabalhem com dignidade.

A gestão de pessoas no terceiro setor exige uma abordagem mais sensível devido ao forte senso de propósito. Janaina observa que, apesar das limitações orçamentárias, fortalecer as equipes continua sendo uma prioridade. A ActionAid, presente em mais de sessenta países, enfrenta o desafio de manter a identidade institucional em culturas diversas, e o RH é visto como o guardião dessa coerência.

Ela conclui que um RH eficaz coloca as pessoas no centro de qualquer transformação, seja econômica ou social. “No terceiro setor, somos responsáveis por garantir que essa transformação aconteça com integridade e respeito”, finaliza Janaina.