Influenciadores digitais trabalham com ‘publis’ nas empresas onde estão contratados

Empresas têm adotado a estratégia de transformar colaboradores em microinfluenciadores para promover suas marcas nas redes sociais. Após a pandemia, essa tendência cresceu, com iniciativas como as da Chilli Beans e CVC, que implementaram programas internos para engajar funcionários.

Na Chilli Beans, a marca lançou desafios para que os colaboradores criassem conteúdo, resultando em mais de 300 inscrições no primeiro concurso. Os dez melhores foram premiados com dinheiro, kits de influenciador e cursos sobre criação de conteúdo. Lucas Zanin, vendedor da franquia em São Miguel do Oeste (SC), destaca que suas postagens atraem clientes para a loja, aproximando a marca do público.

A CVC, por sua vez, recebeu 600 inscrições em seu programa interno, selecionando 48 colaboradores para criar conteúdo. Janaína Souza, supervisora em Manaus (AM), produz vídeos com dicas de viagem, observando um aumento de 67% no engajamento nas redes sociais. Dri Elias, da CoCreators, afirma que o movimento de Employee Generated Content (EGC) se fortaleceu, especialmente após a pandemia, quando as redes sociais se tornaram uma extensão do varejo.

Credibilidade e Autenticidade

A prática de transformar funcionários em influenciadores aumenta a credibilidade das marcas. Eduardo Halpern, professor da ESPM, explica que consumidores confiam mais em pessoas reais do que em influenciadores famosos. Essa abordagem já se estende a diversas funções dentro das empresas, como demonstrado por Paloma Paiva, diretora de Marketing da Farmasi, que ajuda a desenvolver outros colaboradores como influenciadores.

Na Vibra, frentistas e gerentes produzem conteúdo sobre combustíveis, enquanto a Motiva Aeroportos viu seu perfil no Instagram crescer de 12 mil para 70 mil seguidores após a participação de funcionários. A Nestlé também criou um programa para formar embaixadores, com mais de 1.500 colaboradores envolvidos.

Riscos e Diretrizes

Apesar dos benefícios, a transformação de colaboradores em influenciadores traz riscos, como a exposição excessiva e mensagens desalinhadas com a marca. Elcio Teixeira, da Heach RH, ressalta a importância de diretrizes claras para proteger tanto a empresa quanto os funcionários. A participação nos programas é voluntária, e é essencial que as empresas deixem isso claro, especialmente para aqueles que não desejam ter uma vida digital ativa.

Com a publicidade tradicional perdendo força, a tendência é que mais empresas invistam em marketing de influência por meio de seus colaboradores. A Unilever e a Afya Educação Médica são exemplos de marcas que buscam conversas autênticas nas redes sociais, selecionando funcionários para representar suas culturas e produtos.