Mercado Pago se beneficia com a ausência de declarações de Anitta

Na última semana de agosto, a campanha “Anitta Parada” do Mercado Pago gerou grande repercussão nas redes sociais, consolidando a parceria com a artista. A ação, criada pela agência Gut, utilizou o silêncio como estratégia para instigar a curiosidade do público. Durante uma live de 30 minutos, Anitta ficou em silêncio em um sofá, provocando especulações sobre o significado da situação.

A campanha foi lançada antes da exibição do filme publicitário, que trazia a mensagem de que manter dinheiro parado é um desperdício, assim como contratar Anitta para não se movimentar. A peça publicitária direcionou a atenção para os benefícios do Mercado Pago, destacando a importância de investimentos e serviços financeiros. A estratégia gerou 1.729 menções nas redes sociais, alcançando cerca de 5,5 milhões de perfis, segundo dados da Loxias.

Embora a campanha tenha fortalecido a imagem da marca, também surgiram críticas sobre falhas nos serviços, como problemas com o pix. Esse aspecto ressalta a necessidade de um gerenciamento de crise eficaz, já que a comunicação de grande alcance deve estar alinhada à qualidade dos produtos oferecidos. A análise demográfica mostrou que 52% dos participantes da conversa eram mulheres, com forte interesse em música e predominância na região Sudeste.

Em abril, o Mercado Pago já havia anunciado Anitta como embaixadora, alcançando 14,2 milhões de pessoas, um número 158% superior ao da campanha “Anitta Parada”. As duas ações, embora distintas, se complementam: a primeira gerou um grande reconhecimento, enquanto a segunda reforçou a conexão entre a artista e os diferenciais da marca. A campanha “Anitta Parada” exemplifica como o silêncio pode ser uma ferramenta poderosa para gerar engajamento e direcionar a conversa para os serviços financeiros da empresa.