- Em São Paulo, reclamações sobre o álbum da Copa do Mundo de 2026 cresceram 220% segundo o Procon-SP, indo de 34 em abril para 109 em maio, envolvendo figurinhas vendidas em redes sociais, golpes, produtos falsificados e problemas na entrega.
- O Procon-SP também registrou 238 reclamações relacionadas a produtos, ofertas ou serviços ligados à Copa desde março, com 19 em março, 63 em abril e 156 em maio.
- Entre os principais problemas, há não entrega ou atraso na entrega (115 casos), oferta não cumprida ou venda enganosa (34) e produto entregue incompleto ou diferente do pedido (24).
- As queixas abrangem itens como televisores, roupas, eletrodomésticos, eletrônicos e itens colecionáveis ligados ao evento.
- O órgão orienta o consumidor a pesquisar a reputação da loja, desconfiar de preços muito baixos, verificar CNPJ e canais de atendimento, guardar comprovantes e conversas, e checar prazo de entrega, política de troca e autenticidade dos itens.
O número de reclamações relacionadas ao álbum da Copa do Mundo de 2026 teve alta expressiva em São Paulo, segundo o Procon-SP. Entre abril e maio, as ocorrências passaram de 34 para 109, com casos ligados à venda de figurinhas através de redes sociais, golpes, produtos falsificados e problemas na entrega.
Os relatos apontam que muitos consumidores adquirem figurinhas, álbuns e kits promocionais em marketplaces, perfis de redes sociais ou grupos de mensagens sem verificar a confiabilidade do vendedor. É essencial confirmar os pontos de venda autorizados pela empresa responsável pela comercialização.
Além do álbum, o Procon-SP registra intenções de compra ligadas à Copa do Mundo. De março a maio, ocorreram 238 reclamações sobre produtos, ofertas ou serviços relacionados ao evento, com aumento mensal expressivo.
Entre os principais problemas, destacam-se entrega ausente ou atrasos (115), oferta não cumprida ou venda enganosa (34) e itens entregues de forma incompleta (24). Os casos envolvem televisores, roupas, eletrônicos e itens colecionáveis.
Aumento de reclamações e causas
As queixas sobre o álbum incluem golpes, venda de itens falsificados e anúncios enganosos, além de dificuldades na entrega. Os registros indicam que muitos compradores não conferem a procedência dos itens antes da compra.
O Procon-SP reforça que parte das ocorrências decorre da aquisição em canais informais. Verificar a reputação do vendedor e a credibilidade da loja é apontado como etapa inicial importante.
Orientações ao consumidor
Antes de comprar produtos ligados à Copa, é recomendado pesquisar a reputação do vendedor, desconfiar de ofertas muito abaixo do mercado e checar CNPJ, endereço e canais de atendimento. Guardar anúncios, comprovantes e conversas facilita comprovação.
Também é indicado confirmar prazo de entrega, política de troca e condições da oferta. Em figurinhas e itens colecionáveis, verificar se o item é oficial e identificar claramente o fornecedor evita problemas futuros.
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