- A FIFA é criticada pela forma de venda de ingressos para fãs com deficiência na Copa do Mundo de 2026, com os ingressos de acompanhantes saindo a preços elevados.
- Companheiros de cadeirantes são colocados para venda separadamente na quarta etapa do processo, e muitos usuários relatam não conseguir comprar o ingresso do acompanhante.
- Os assentos acessíveis aparecem a preços mais altos na revenda oficial, com diferenças significativas em relação aos ingressos gerais para diversas partidas.
- A-Fifa admite que, mesmo com a compra do ingresso de cadeira de rodas, não há garantia de que o acompanhante ficará exatamente ao lado do comprador.
- Os problemas são mais frequentes nos EUA e no Canadá; no México não há acompanhantes explícitos, e entram em jogo questões legais que dificultam a venda de ingressos para acompanhantes.
Fifa enfrenta críticas por sua abordagem de venda de ingressos para fãs com deficiência, especialmente em relação aos bilhetes acompanhantes na Copa do Mundo de 2026. Em contraste com edições anteriores, esses ingressos têm preço elevado e disponibilidade irregular.
Relatores apontam falhas no processo de venda de ingressos acessíveis, incluindo a impossibilidade de comprar ingressos acompanhantes para quem já possui ingresso de cadeira de rodas. Companheiros passaram a ser vendidos isoladamente, sem comprovação de compra anterior.
A questão ocorre em estágios diferentes da venda; nesta temporada, os bilhetes acompanhantes surgiram no estágio quatro. A prática coincide com aumento de preços de assentos acessíveis em várias partidas no mercado oficial de revenda da Fifa.
Há relatos de que assentos para cadeirantes e acessibilidade são mais caros que ingressos em geral, elevando os custos para quem depende desses recursos. A Fifa não garante que o acompanhante fique ao lado do titular da cadeira de rodas.
Críticos apontam que, ao mesmo tempo, o estacionamento acessível tem custos altos em estádios, com faixas de preço que variam entre US$125 e US$300, dependendo da cidade. A combinação de altos preços e disponibilidade limitada preocupa associações de suporte.
Problemas de disponibilidade também são relatados por fãs na Europa e nos EUA, com dificuldades para adquirir ingressos acompanhantes, mesmo para quem já conseguiu o ingresso de cadeira de rodas. Alguns casos se arrastam meses.
Em alguns estádios, principalmente nos EUA, quatro ingressos acompanhantes foram disponibilizados por cada cadeira de rodas, o que pode indicar excesso de oferta em certos jogos. No México, não há ingressos acompanhantes explícitos; há orientação para comprar um ingresso adicional no checkout.
Fontes da Fifa disseram que vender ingressos para pessoas com deficiência no mercado americano é desafiador por leis locais que barram exigir comprovante de deficiência e por limitações na plataforma de revenda, incluindo restrições de teto de preço.
A Fifa reconheceu falhas potenciais na alocação de ingressos acompanhantes e destaca que a localização exata das cadeiras não pode ser garantida. O posicionamento próximo ao titular não é assegurado.
Grupos de defesa, como Level Playing Field, cobraram ações desde dezembro e tiveram encontros com representantes da Fifa, sem resposta clara até o momento. A entidade também questiona a reversão da política de ingressos gratuitos para acompanhantes.
Além disso, Football Supporters Europe encaminhou uma queixa à Fifa, descrevendo o sistema de ingressos como suscetível a especulação e exploração, e citou a situação em uma comunicação formal à Comissão Europeia em março.
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