A China adotou regras para companheiros de IA que visam separar o uso emocional do assistente de IA voltado a atividades profissionais. A norma regula serviços que simulam traços humanos e mantêm relação contínua com o usuário, com memória e personalidade estáveis.
Na prática, isso significou mudanças para os apps de IA mais usados no país. A ByteDance desativou a função de agente do Doubao até 15 de julho, citando ajustes de função. Já a Alibaba informou que o Qwen interromperia agentes humanos e criados pelo usuário a partir de 10 de julho, com o serviço completo suspenso cinco dias depois.
As regras entram em vigor com o Regulamento Interino de Administração de Serviços de IA Interativos Anthropomórficos, publicado em 10 de abril de 2026 e assinado pela Administração Nacional de Internet da China, em conjunto com quatro agências reguladoras. O texto fixa requisitos para interações emocionais continuadas.
A mudança não proíbe a IA de realizar funções de atendimento, conhecimento ou apoio no trabalho. O foco é evitar envolvimento emocional contínuo, com uso de sistemas anti-vício, avisos obrigatórios de uso e mecanismos de saída instantânea. O objetivo é diferenciar o que trabalha e o que consola.
Para cumprir as exigências, as empresas devem adotar modos para menores de idade, com limites de tempo, lembretes para retornar a interações no mundo real e controles parentais mais rigorosos. Também precisam detectar sinais de sofrimento ou risco e acionar cuidadores ou contatos de emergência.
A aplicação prática foi marcada pela remoção de recursos de companheiro emocional. Usuários relatam perdas de dados de conversas e a dificuldade de exportar históricos. No Doubao, é possível ver configurações em modo somente leitura até outubro, quando os dados são movidos para processamento e excluídos. No Qwen, não houve prazo de graça equivalente.
As regras deixam lacunas, como a definição precisa de o que constitui interação emocional. O observador aponta que a lei mistura proteção de usuários com controles de conteúdo e segurança nacional, elevando o peso regulatório sobre as plataformas. Shanghai já removeu mais de 14 mil agentes por não conformidade.
Para autoridades, a direção é melhorar a segurança e a padronização de serviços com traços humanos. Analistas destacam que o debate ainda envolve responsabilidade entre operadores de plataformas e provedores de modelos. O tempo dirá quanta conformidade será mantida no ecossistema de IA no país.
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