Os serviços Outlook, Teams e Copilot, da Microsoft, continuavam fora do ar nesta sexta-feira (13), após uma falha que já dura mais de 12 horas e afetava empresas e órgãos governamentais em diferentes países.
A Microsoft atribuiu a interrupção a problemas nos servidores e informou que não identificou indícios de atividade maliciosa.
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Em sua atualização mais recente, a companhia afirmou ter observado sinais de estabilização após ampliar a implementação de correções, mas ainda trabalhava para restabelecer os serviços de forma sustentável.
A instabilidade afetou órgãos governamentais na Austrália, no Japão e nos Estados Unidos, além de provocar transtornos em companhias aéreas, instituições financeiras e empresas de diferentes setores.
Empresas recorrem a planos de contingência
Na Europa, a operadora de bolsas Euronext informou que suas equipes de listagem enfrentavam dificuldades na comunicação por e-mail.
A seguradora britânica Aviva acionou planos de contingência para realizar teleconferências sobre seus resultados financeiros, enquanto a empresa de transporte marítimo Maersk alertou clientes sobre possíveis atrasos nas respostas por e-mail e nas atualizações.
As empresas de inteligência artificial OpenAI e Anthropic também relataram problemas com conectores da Microsoft.
Na Índia, as companhias aéreas IndiGo, Akasa Air e Air India informaram que seus serviços de suporte por e-mail foram afetados.
Nos Estados Unidos, a fabricante de caminhões elétricos Workhorse Group adiou a divulgação de seus resultados financeiros para 16 de novembro.
A suíça Richemont também precisou adiar temporariamente a publicação de seus resultados do primeiro semestre.
Microsoft enfrenta nova interrupção em 2026
Esta é a segunda grande interrupção dos serviços do Microsoft 365 registrada neste ano.
A plataforma já havia apresentado problemas em janeiro de 2026 e outubro de 2025. No mês passado, uma falha na plataforma de nuvem Azure também afetou serviços de produtividade e empresas em diferentes setores.
Para Josh Gilbert, analista de mercado da eToro, a repetição dos episódios pode levar empresas a reavaliar sua dependência dos serviços da Microsoft.
Segundo ele, embora seja difícil abandonar rapidamente o ecossistema da companhia, falhas recorrentes podem fazer departamentos de tecnologia questionarem a concentração de suas operações em um único fornecedor.
*Com informações da Reuters
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