- A Air Europa será a primeira espanhola a adotar um ecossistema integrado de suporte médico a bordo, em parceria com a MedAire, para acesso a profissionais de saúde em tempo real.
- Desde março, todos os voos utilizam tecnologia avançada de assistência médica, com experiência de mais de quatro décadas da MedAire no atendimento a tripulações.
- O sistema envolve o Passenger Fit-to-Fly para avaliar passageiros com mal-estar, o MedAire In-Flight com orientação baseada em IA e o MedLink, serviço de consultoria médica em tempo real, com possibilidade de desvio de rota.
- A companhia recebeu a certificação Seven Star PLUS da AirlineRatings.com; tripulações passam por treinamento contínuo em primeiros socorros, RCP e contam com kits de primeiros socorros, kits médicos, DEAs e equipe de resposta rápida.
- Em fase futura, a Air Europa equipará a frota de longo curso Boeing 787 Dreamliners com dispositivos de ECG leves que transmitem dados a médicos da MedLink, expandindo o atendimento para mais de 12 milhões de passageiros anuais.
A Air Europa anunciou a melhoria da segurança a bordo com a implementação de um ecossistema de suporte médico em tempo real, em parceria com a MedAire. A iniciativa abrange toda a frota e visa assegurar assistência médica especializada em emergências durante o voo, com foco em prevenção e intervenção rápida. A medida já está em operação desde março, acompanhando a evolução das tecnologias de suporte à saúde na aviação.
A integração envolve ferramentas digitais de uso pela equipe de solo e pelas tripulações a bordo. O Passenger Fit-to-Fly avalia passageiros com mal-estar ou histórico médico recente, orientando sobre riscos de viagem. Já o MedAire In-Flight oferece orientação passo a passo baseada em inteligência artificial, e o MedLink conecta a tripulação a médicos de emergência em tempo real, por satélite ou conectividade a bordo.
A certificação Seven Star PLUS, conferida pela AirlineRatings.com, reconhece o conjunto de soluções como referência em segurança aérea na Europa. Além disso, as tripulações recebem treinamento contínuo em primeiros socorros e RCP, com kits de primeiros socorros, kits médicos e desfibriladores externos automáticos disponíveis a bordo.
Projeto em andamento
A iniciativa beneficia mais de 12 milhões de passageiros que viajam com a Air Europa anualmente e envolve mais de 2.200 comissários de bordo, que passam a dispor de avaliações guiadas por IA com base em dados de mais de um milhão de casos médicos reais gerenciados pela MedAire. Esse banco de casos sustenta o nível de confiabilidade das orientações em situações críticas.
A próxima etapa prevê a equipagem da frota de Boeing 787 Dreamliners de longo curso com dispositivos de ECG leves de uso não médico. Ao serem conectados a um dispositivo móvel de um tripulante, o sistema registra dados cardíacos e transmite em tempo real aos médicos da MedLink, facilitando diagnósticos mais precisos.
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