Uma pesquisa encomendada pelo Google à Offerwise revelou que seguros e consórcios são os produtos financeiros mais procurados pelos brasileiros em 2025. Realizada entre 7 e 21 de novembro de 2024, a pesquisa ouviu 2.924 pessoas interessadas em contratar serviços financeiros, automotivos, imobiliários, de saúde e telecomunicações. Os resultados mostraram que 68% dos consumidores demonstraram […]
Uma pesquisa encomendada pelo Google à Offerwise revelou que seguros e consórcios são os produtos financeiros mais procurados pelos brasileiros em 2025. Realizada entre 7 e 21 de novembro de 2024, a pesquisa ouviu 2.924 pessoas interessadas em contratar serviços financeiros, automotivos, imobiliários, de saúde e telecomunicações. Os resultados mostraram que 68% dos consumidores demonstraram interesse em seguros, enquanto 45% buscam consórcios e 40% consultoria de investimentos. A porta-voz do Google, Fernanda Doria, destacou que a escolha desses produtos está ligada ao cenário econômico, como o aumento da renda e a alta dos juros, que desestimulam empréstimos e incentivam consórcios.
O estudo também indicou que 53% dos brasileiros pretendem contratar algum serviço financeiro em 2025, um aumento de 9% em relação ao ano anterior. Os critérios mais valorizados pelos consumidores incluem preços competitivos (57%) e reputação da marca (53%). Doria explicou que a segurança percebida em marcas consistentes é um fator crucial na decisão de compra, refletindo a necessidade de confiança dos consumidores.
A pesquisa revelou uma mudança significativa nas preferências de contratação, com 57% dos consumidores optando por realizar transações financeiras online, através de sites, aplicativos ou chats. Essa tendência foi impulsionada pela pandemia, que facilitou a abertura de contas digitais e a aceitação de serviços financeiros online. Doria ressaltou que essa transformação no comportamento do consumidor é um reflexo da crescente confiança nas transações digitais.
Os canais mais utilizados para pesquisa de serviços financeiros incluem sites de busca (60%) e sites dos fornecedores (46%). Recomendações de conhecidos (44%) e redes sociais (36%) também são relevantes. Entre os que não contrataram serviços em 2024, a falta de interesse (38%) e a dificuldade em encontrar opções adequadas (21%) foram os principais motivos. Para evitar esses erros, Doria enfatizou a importância de uma comunicação clara e presença em múltiplos canais, garantindo que as informações sobre os serviços sejam transparentes e acessíveis.
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