As operadoras de telefonia móvel estão voltando a oferecer celulares com descontos para competir com grandes varejistas e incentivar a troca de aparelhos. Essa mudança ocorre em um momento em que os preços dos smartphones aumentaram muito, subindo 88% em um ano. As operadoras, como Tim, Claro e Vivo, estão aumentando os subsídios em planos pós-pagos e oferecendo parcelamentos longos para atrair clientes. Elas também estão fazendo parcerias com fabricantes para garantir que seus produtos sejam compatíveis com a nova tecnologia 5G. Além disso, a Tim oferece descontos em troca de fidelização, enquanto a Vivo tem atraído clientes com frete grátis e promoções. Apesar disso, as redes varejistas também estão se aproximando dos fabricantes para oferecer preços competitivos. Um exemplo é o caso de um cliente que, ao precisar trocar de celular rapidamente, optou por comprar um iPhone em uma loja, após comparar preços entre operadoras e varejistas.
Diante da crescente concorrência com grandes varejistas e a necessidade de inovação no setor de telecomunicações, as operadoras de telefonia móvel estão retomando a venda de celulares com descontos. Essa estratégia visa estimular a troca de aparelhos, especialmente em um cenário onde os preços dos smartphones aumentaram 88% em um ano, passando de R$ 1.361 para R$ 2.557.
As operadoras, como Tim, Claro e Vivo, estão aumentando os subsídios em planos pós-pagos e oferecendo parcelamentos que podem ultrapassar 20 meses. Essa mudança busca rivalizar com as redes varejistas, que dominam as vendas de smartphones. Dados da consultoria IDC mostram que as operadoras alcançaram 12,15% das vendas no início deste ano, um aumento em relação aos 9,28% do ano anterior.
Estratégias de Vendas
Edival Almeida, diretor de Estratégia de Aparelhos da Claro, destaca que todos os smartphones vendidos nas lojas são compatíveis com 5G. A operadora está formando parcerias exclusivas com fabricantes para facilitar a compra de novos aparelhos. “Nosso objetivo é oferecer produtos que atendam a todos os bolsos e gostos”, afirma Almeida.
A Tim também está investindo em parcerias e oferece descontos atrelados à fidelização. Fábio Avellar, vice-presidente de Receitas da empresa, explica que o cliente pode obter um preço reduzido ao se comprometer com a oferta por 12 meses. Além disso, a operadora introduziu a modalidade de “trade-in”, permitindo que clientes usem seus aparelhos antigos como parte do pagamento.
Resultados e Desafios
Rodrigo Gruner, vice-presidente de Inovação e Novos Negócios da Vivo, informa que a empresa arrecadou R$ 909 milhões com a venda de eletrônicos no último trimestre. A Vivo oferece parcelamento de até 21 vezes, frete grátis e descontos para todos os clientes.
Entretanto, as redes varejistas também estão se aproximando dos fabricantes para oferecer descontos. O administrador de imóveis Rudá Simões, ao trocar de celular, percebeu os altos preços e optou por comprar um iPhone em uma rede de lojas. “Após uma extensa pesquisa online, consegui encontrar um modelo novo com condição de pagamento vantajosa”, relata Simões.
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