- O Itaú Unibanco adicionou um novo pilar à sua cultura: “a gente faz escolhas e toma decisões”, apresentado pelo chief culture officer, Milton Maluhy Filho, em evento para cerca de 100 mil funcionários.
- O pilar foi respaldado publicamente por meio de postagem de LinkedIn do executivo e será reforçado interna e externamente.
- A ideia nasceu de pesquisas internas e tem como foco priorização e renúncia para evitar desperdícios de recursos diante do ritmo acelerado do mercado.
- A implementação inclui treinamento de liderança, avaliação 360 graus para cerca de 11 mil profissionais e alinhamento de incentivos com a cultura.
- A visão é que a cultura permaneça um diferencial competitivo, com prática efetiva do novo valor pela alta gestão e comunicação para clientes e sociedade.
O Itaú Unibanco anunciou formalmente aos seus cerca de 100 mil funcionários, os chamados itubers, a prioridade de “priorização e renúncia” como novo pilar da cultura organizacional. A comunicação ocorreu em evento interno e ganhou reforço público em post no LinkedIn do executivo responsável pela área de Cultura.
Milton Maluhy Filho, CCO do banco, destacou que a decisão reforça a necessidade de foco para manter agilidade diante de um ambiente de negócios dinâmico. A mensagem reforça que nem tudo pode ser feito ao mesmo tempo e que melhores resultados dependem de escolhas conscientes.
O novo pilar surgiu a partir de pesquisas internas que apontaram o desafio de equilibrar múltiplas frentes de trabalho. A conclusão foi que priorizar e desistir de projetos menos estratégicos é essencial para o desempenho de curto e longo prazo.
Nova prioridade cultural
Segundo Sergio Fajerman, vice‑presidente de Pessoas, Marketing e Comunicação, o objetivo é tornar a prática parte da cultura. Treinamento de lideranças e alinhamento de incentivos com a nova diretriz são etapas previstas.
A implementação envolve cerca de 11 mil profissionais entre comitês executivos, média gerência, diretores e superintendentes. Em 360 graus, a avaliação passa a considerar como as entregas foram realizadas.
Como será implementada
Fajerman enfatiza a necessidade de “walk the talk”: a alta liderança deve praticar o valor. O banco também reforçará a comunicação interna e externa para consolidar a ideia.
A cultura do Itaú já passou por mudanças desde a fusão com o Unibanco, em 2010, e passou pela centralidade do cliente em meados de 2017-2018. A organização busca manter ética, foco no cliente e resultados como núcleo estável.
Contexto da cultura
A nova diretriz foi apresentada ao longo de 2022, quando o Itaú incorporou três pilares: reconhecer que não se sabe tudo, valorizar o trabalho em equipe e promover diversidade e inclusão. A liderança considera a cultura uma vantagem competitiva.
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