- Telco Services Australia, empresa de call center sediada em Perth, não pagou imposto de renda corporativo por dois anos, mesmo com receita acima de $185 milhões em 2024-25 e $130 milhões no ano anterior.
- O período de dois anos coincide com um contrato de mais de US$ 90 milhões para operar call centers para a agência Serviços da Austrália (Centrelink).
- Documentos financeiros mostram $166,5 milhões em transações com partes relacionadas no último exercício, o que praticamente elimina os lucros tributáveis.
- Não há indícios de ilegalidade; a empresa afirma que outros atores do grupo pagaram os impostos devidos e que a auditoria independente avaliou a estrutura tributária.
- O TSA Group opera várias unidades, com dezenas de milhares de funcionários, incluindo outras operações de outsourcing para marcas como Telstra e NRMA; a estrutura complexa dificulta verificar o total de impostos pagos.
Telco Services Australia, empresa de call center sediada em Perth, não pagou imposto de renda corporativo por dois anos, mesmo após conseguir contrato público de dezenas de milhões com o governo. A revelação vem de documentos financeiros obtidos pelo Guardian Australia.
A empresa registrou receita de mais de 185 milhões de dólares na temporada 2024-25 e 130 milhões no ano anterior, sem lucro tributável divulgado. Nos dois exercícios, a firma alega não ter imposto a pagar. O contrato com a agência pública Serviços Australia tem valor superior a 90 milhões de dólares.
Jason Ward, analista do Centre for International Corporate Tax Accountability and Research, disse que a estrutura da empresa pode ter visado evitar obrigações fiscais na Austrália. Ele defende maior transparência em licitações públicas.
Estrutura e transações relacionadas
Os documentos mostram 166,5 milhões de dólares em transações com partes relacionadas no último exercício, sem detalhar a identidade dessas partes. Ward afirma que tais pagamentos reduzem quase a zero o lucro tributável.
Mesmo com a queda de lucro, pagamentos a diretores e à alta gestão subiram no período de 12 meses. Não há indicação de ilegalidade por parte da empresa ou de seus diretores.
Telco Services é parte do TSA Group, operante em Perth, com mais de 4.300 colaboradores e atuação em cinco centros de atendimento no país e nas Filipinas. O grupo também atende grandes empresas, como Telstra e NRMA Insurance.
Observações sobre o contrato público
Um porta-voz do TSA afirmou que, apesar de Telco Services não ter registrado renda tributável, “outras entidades associadas pagaram os impostos devidos”. Segundo ele, a auditoria independentemente avaliou a estrutura fiscal e as obrigações tributárias.
A TSA destacou que as transações entre partes relacionadas correspondem a serviços prestados por empresas associadas, contabilizados como receita pelas entidades parceiras. A complexidade estrutural dificulta verificar o total de impostos pagos pelo grupo.
Outros detalhes do setor público e privado
Outra ramificação da TSA, a Telco Sales, mantém contrato com a Telstra e pagou pouco mais de 700 mil dólares em imposto corporativo em 2022-23, recebendo reembolso parcial no ano seguinte. A receita somou mais de 120 milhões nesses dois exercícios.
A Telco Services emprega seus trabalhadores em parte por meio da Trimatic Management Services, que recebeu 5 milhões em subsídio do governo de Western Australia em 2024 para ampliar a atuação no estado.
Serviços Australia informa que opera um dos maiores networks de call centers do país, com maioria de funcionários públicos permanentes e apoio de contratados. O órgão também utiliza a Concentrix para parte de suas operações.
Guardrail: este texto reconstitui informações para fins informativos sem expressar opinião, mantendo linguagem neutra e factual. Fonte citada: Guardian Australia, com notas sobre contratos públicos e estruturas corporativas.
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