Golpistas usam Google para promover central falsa do Nubank

O buscador do Google indicou um número falso como canal oficial do Nubank, mesmo após alertas de golpe.
O Nubank confirma que o número divulgado é utilizado para golpes e reforça que os canais oficiais são o aplicativo e o site oficial; orienta desconfiar de ligações ou mensagens que solicitem dados.
O número oficial do Nubank é 0800 591 2117; clientes devem verificar a autenticidade dos contatos antes de se comunicar.
Em caso de suspeita, a Polícia Civil e a Polícia Federal orientam registrar boletim de ocorrência e denunciar às autoridades competentes, sem compartilhar informações pessoais.
A instituição recomenda ativar a autenticação em duas etapas e manter os aplicativos atualizados para maior segurança.

O que aconteceu: golpistas usaram o Google para divulgar uma central falsa do Nubank. A busca recomendou o número de telefone errado, mesmo após alertas de golpes em andamento.

Quem está envolvido: criminosos criaram o número usado para golpe; o Nubank confirmou a fraude e orientou clientes a usar apenas canais oficiais. Autoridades reforçam o alerta.

Quando e onde: o caso tem ganhado notoriedade no Brasil nos últimos dias, com a divulgação de canais falsos via buscador. Não há data exata divulgada pela instituição.

Por quê: o objetivo é obter dados pessoais ou senhas dos clientes por meio de ligações ou mensagens falsas. O Nubank alerta que não realiza esse tipo de contato.

Orientações oficiais

O Nubank mantém como canais oficiais apenas o aplicativo e o site. O número legítimo de atendimento é 0800 591 2117. Clientes devem verificar a autenticidade antes de fornecer informações.

A instituição recomenda ficar atento a sinais de golpe, como pedidos de dinheiro ou dados sensíveis. Evite abrir links ou compartilhar dados por canais não oficiais.

Incentivo à segurança: ative a autenticação em duas etapas e mantenha o aplicativo sempre atualizado para aumentar a proteção.

Autoridades orientam ações rápidas: em caso de suspeita, registre boletim de ocorrência e denuncie às autoridades competentes, sem compartilhar dados com canais não confiáveis.