Golpistas se passam pelo Nubank via Google e fraudam clientes

O Google exibiu, por meses, o número de uma central falsa associada ao Nubank quando usuários buscavam pelo telefone do banco.
A página fraudulenta, chamada “Nubank Financeiro” e descrita como serviço de atendimento, ficou no ar até ser removida na quarta-feira, dia 4.
Usuários relataram que a central falsa induziu clientes a pedir empréstimos e repassar o valor a terceiros, sob o pretexto de mantê-lo em uma “conta segura”.
A recomendação é buscar contatos diretamente no aplicativo oficial do Nubank ou no verso do cartão, ou digitar o site do banco no navegador para confirmar dados.
O Nubank informou que não tem relação com o número apresentado na página fraudulenta e que é importante usar apenas canais oficiais de contato.

O Google exibiu por meses um número de golpe ligado ao Nubank em buscas pelo telefone da instituição. A página falsa foi removida apenas na quarta-feira, 4 de dezembro, após ser notificada pelo g1.

Clientes que pesquisavam Nubank telefone eram recebidos por uma central falsa chamada Nubank Financeiro. Ao ligar, podiam ser induzidos a solicitar empréstimos e repassar valores a terceiros, sob a alegação de manter uma conta “segura”.

Como funcionava a fraude e o que foi encontrado

A página fraudulenta constava no Maps com número de celular, horário de funcionamento e até um endereço incorreto em uma rua conhecida de São Paulo. Em respostas a avaliações, o perfil fingia preocupação com o atendimento, simulando legitimidade.

Segundo o g1, a central falsa aparecia nos resultados de busca apenas em celulares, enquanto em outros dispositivos o Google destacava o número verdadeiro do banco. A recomendação é confirmar contatos apenas pelos canais oficiais do Nubank ou pelo verso do cartão.

Posicionamento do Nubank e próximos passos

O Nubank afirmou não manter relação com o número divulgado pela página fraudulenta. Em nota, o banco alertou que a página é de terceiros e pode estar envolvida em golpes, reforçando que clientes devem usar apenas canais oficiais para contato. O Google ainda não respondeu ao pedido de esclarecimento enviado pela reportagem.