- A Femsa está demitindo centenas de funcionários da Spin, soma totalizando cerca de mil e 300 cortes em várias áreas sob a nova liderança e ajuste de gastos.
- A Spin é a carteira digital ligada às lojas Oxxo, criada para levar serviços financeiros a quem tem pouco contato com bancos tradicionais.
- O CEO da Femsa, José Antonio Fernández Garza-Lagüera, reduziu quadro na Spin, na Oxxo e na unidade NetPay, entre outros, como parte de uma reestruturação.
- A Spin não conseguiu aumentar o fluxo de clientes nas lojas, levando a empresa a restringir o foco do negócio, integrar a Spin à estrutura da matriz e buscar convergência entre crescimento físico e digital.
- O mercado americano de fintechs é competitivo, com players como Mercado Livre, Nubank e Revolut; porém a rede de lojas Oxxo oferece alcance físico diferenciado.
Uma das maiores varejistas do México demitiu parte dos funcionários da sua fintech Spin, após reduzir as ambições da unidade. A medida ocorre em meio a cortes de cerca de 1.300 empregos em várias áreas da Femsa, controladora da Oxxo e da Spin.
Quem está envolvido: a Fomento Econômico Mexicano SAB, conhecida como Femsa, e a unidade Spin, criada para transformar as lojas Oxxo em provedores de serviços financeiros. CEOs e diretores da empresa participaram do redesenho estratégico.
Quando e onde: os cortes começaram em fevereiro, com demissões ocorrendo principalmente na Spin no México. A Spin opera uma carteira digital vinculada às lojas Oxxo, presente em milhares de pontos de venda nacionais.
Por que aconteceu: a direção atual da Femsa busca reduzir gastos e convergir as operações digitais com as lojas físicas. A meta é melhorar a experiência do cliente e ampliar a convergência entre o crescimento das lojas e a capacidade digital.
Cortes
Funcionários da Spin receberam convites para reuniões com recursos humanos, gerando ansiedade. Ao longo da semana, centenas de colegas foram removidos de grupos de comunicação, com estimativas de até 250 demissões na unidade.
O CEO da Femsa, José Antonio Fernández Garza-Lagüera, tem promovido ajustes em outras áreas como a Oxxo, Coca-Cola Femsa e a NetPay. A Spin, que já respondeu por parte do ecossistema de pagamentos, é alvo de reestruturação para reduzir custos.
Contexto estratégico
A Spin foi concebida em 2021 e, desde 2024, funcionava como unidade independente com três áreas. A empresa apontou crescimento de usuários, mas a direção reconheceu baixo fluxo de clientes nas lojas, levando a mudanças estruturais.
A Spin by Oxxo oferece carteira digital, aplicativo e cartão Visa, utilizado nas lojas Oxxo. A Spin Negócios atende a empresas, enquanto o programa Spin Premia recompensa clientes com pontos.
A pivotagem ocorre em um cenário de forte competição no setor de serviços financeiros, com rivais como Mercado Livre, Nubank e Revolut ampliando atuação. Grandes varejistas e bancos tradicionais também intensificam seus recursos digitais no México.
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