Custo do trabalho eleva incerteza sobre o futuro do emprego no Brasil

O setor de telesserviços emprega cerca de 1,4 milhão de trabalhadores com carteira assinada no Brasil.
A informalidade atinge aproximadamente 37,5% da população ocupada, equivalente a mais de 38 milhões de pessoas.
O custo da folha de pagamento, que pode ultrapassar 70% dos custos totais no telesserviços, influencia decisões de contratação e expansão.
A desoneração da folha de pagamentos, iniciada em 2011, gerou mais de 9 milhões de empregos formais até 2023, com criação de cerca de 81 mil vagas em janeiro de 2024 (dados da Brasscom).
Há debate sobre modelos de tributação mais compatíveis com setores intensivos em mão de obra, incluindo a possibilidade de tributar o faturamento em vez da folha.

O setor de telesserviços é um dos grandes empregadores formais do Brasil, reunindo cerca de 1,4 milhão de trabalhadores com carteira assinada. A informação consta de análises sobre o mercado de trabalho e participação setorial.

Apesar dos avanços recentes, a informalidade still atinge aproximadamente 37,5% da população ocupada, o que representa mais de 38 milhões de pessoas, segundo o IBGE. O segmento é apontado como ferramenta de inclusão produtiva.

A folha de pagamento representa, em média, mais de 70% dos custos totais do setor de telesserviços, influenciando decisões de contratação e expansão. A desoneração da folha, iniciada em 2011, gerou resultados expressivos, com mais de 9 milhões de empregos formais até 2023.

Em janeiro de 2024, a desoneração ainda mantinha criação de vagas, cerca de 81 mil, com desempenho acima da média nacional, conforme a Brasscom. O tema aponta para a necessidade de políticas estáveis que mantenham a formalização.

Debate sobre tributação e incentivos

Mudanças tributárias que elevem a carga sobre serviços intensivos em mão de obra estão em evidência. Especialistas discutem opções como tributar o faturamento, em detrimento da folha, para manter a formalização em setores relevantes.

Além de eficiência econômica, a escolha de modelo tributário afeta salários, oportunidades e mobilidade social. Setores com alta participação de trabalhadores formais costumam responder de forma mais ágil a incentivos voltados à inclusão.