Reputação empresarial ganha peso na nova fase da transformação industrial

A reputação empresarial passa a orientar a estratégia da Gerdau, que busca ampliar atuação além da produção de aço. No Repcast, Gustavo Werneck, CEO da empresa, explicou que a escuta aos clientes moldou mudanças no portfólio, na cultura e na marca. A conversa ocorreu em um contexto de reindustrialização no Brasil, reformas tributárias e disputas globais por competitividade.

Werneck destacou que a indústria precisa de ambiente de negócios mais simples para transformar competitividade interna em presença global. A comparação entre operações no Brasil e nos EUA evidenciou diferenças na carga tributária e na eficiência operacional, apontando para a necessidade de simplificação de processos.

A empresa passou a agir como provedora de soluções, não apenas como produtora de aço. O foco passou a ser maior integração, agilidade e simplificação de projetos, com entregas que vão além do insumo, incluindo serviços integrados de fundação.

A transformação envolve mudanças culturais e liderança no topo. Para implementar novos modelos de negócio, a Gerdau buscou maior tolerância ao risco, decisão rápida e aprendizado com erros, conectando inovação ao core do negócio.

Reindustrialização depende de simplificação e ambiente de negócios

A reforma tributária foi citada como etapa crucial para elevar a competitividade. A empresa ressaltou que a complexidade fiscal nos EUA é menor, o que facilita operações locais em comparação ao Brasil.

Werneck enfatizou que a competitividade interna precisa se traduzir em capacidade de disputa no mercado global, com processos mais simples que permitam competir em igualdade com outros países.

Escuta ao cliente conduz mudança de portfólio

A leitura de demandas dos clientes levou a Gerdau a mirar soluções completas, não apenas fornecimento de aço. O portfólio passou a incluir serviços integrados, respondendo a clientes que buscam maior integração e velocidade.

Essa mudança reduziu dependência de commodities, fortalecendo a oferta de soluções completas para projetos, o que impacta também a relação com parceiros e talentos.

Transformação cultural exige liderança e foco no negócio

Mudanças em uma empresa centenária demandam envolvimento da alta liderança. A cultura existente pode frear iniciativas sem patrocínio claro, segundo o executivo.

A entrada em modelos digitais e parcerias com startups exigiu maior tolerância ao risco e rapidez para ajustar rotas, sempre mantendo a inovação alinhada ao negócio principal.

Marca alinhada a futuro, sociedade e sustentabilidade

A marca passou a associar aço a temas de futuro, cultura e economia circular. A participação em festivais e iniciativas de reciclagem ajudou a contar a história da sucata e dos trabalhadores da reciclagem.

Segundo Werneck, indicadores de impacto mostraram que a estratégia estava no caminho certo, fortalecendo vínculos com clientes, parceiros e talentos.

Economia circular e liderança humanizada

A sustentabilidade já funcionava como parte da reputação, com uso de sucata na produção de aço e projetos de mineração sustentável. Redução do transporte por caminhões foi mencionada como benefício ambiental.

A liderança humanizada é vista como capaz de promover previsibilidade nas decisões sob pressão, com foco em empatia, humildade e diversidade de pontos de vista.

No conjunto, Werneck afirmou que reputação é a capacidade de cumprir o prometido, mantendo metas mensuráveis e auditáveis, alinhadas ao balanço da companhia. O negócio, portanto, autentica a reputação pela entrega consistente.