Nubank corrige erro operacional após notificação de liquidação falsa

Nubank afirma que notificações de liquidação foram erro operacional; banco permanece com licenças ativas e operações estáveis, sem intervenção do BC

Clientes do Nubank receberam, na manhã de sexta-feira, notificações sobre uma suposta liquidação extrajudicial da instituição.
O diferencial foi atribuído a um erro operacional, já identificado e corrigido pela própria empresa.
Segundo o Nubank, não houve impacto nas operações nem alteração nas licenças ou no funcionamento do banco digital.
A instituição pediu desculpas aos clientes e ressaltou o compromisso com a transparência e a qualidade dos serviços.

Na manhã desta sexta-feira (12), clientes do Nubank receberam por e-mail e pelo aplicativo notificações sobre uma suposta liquidação extrajudicial da instituição, o que causou surpresa e preocupação entre usuários. As mensagens se espalharam rapidamente pelas redes sociais e apps de mensagens, gerando dúvidas sobre a situação do banco digital.

Em alguns comunicados, era afirmado que o Banco Central teria decretado o encerramento das operações do Nubank e havia menções à cobertura do Fundo Garantidor de Créditos (FGC). O conteúdo, porém, não corresponde à realidade.

Nubank atribui falha a erro operacional

O Nubank informou que o envio indevido das mensagens partiu de uma falha operacional pontual, já identificada e corrigida. A instituição garantiu que não houve qualquer impacto nas operações e que as atividades seguem normais.

A instituição ressaltou que todas as licenças permanecem ativas e que a operação continua segura e estável. Os comunicados equivocados foram reconhecidos, e o banco pediu desculpas aos clientes afetados.

O posicionamento oficial afasta, portanto, a hipótese de liquidação extrajudicial, intervenção do Banco Central ou encerramento das atividades do Nubank. O banco reforçou o compromisso com a transparência e a qualidade dos serviços prestados.