Fechamento de agência do Itaú em MG provoca longas filas sob o sol

O Itaú avisou que a agência de Resplendor, em Minas Gerais, encerra atendimento a partir de 25 de junho e fechará definitivamente em 29 de junho, com transferências para Aimorés (aproximadamente 34 quilômetros de distância).
Moradores e usuários criticaram o fechamento e as longas filas sob o sol, especialmente idosos e pensionistas que dependem do atendimento presencial.
Um morador chamou o fechamento de “claro retrocesso” e afirmou que perder a agência local desvaloriza a cidade.
As reclamações também apontam o atendimento precário nos dias que antecederam o fechamento, com filas longas e espaço reduzido para atender clientes.
O Ministério Público de Minas Gerais abriu uma Notícia de Fato e deu 72 horas ao Itaú para explicar o encerramento, bem como as medidas para assegurar atendimento adequado e a transferência das contas para Aimorés. If necessário, poderá ajuizar medidas judiciais.

Moradores de Resplendor (MG) foram surpreendidos com o fechamento iminente da agência do Itaú na cidade, anunciado oficialmente. A unidade encerrará as atividades em 25 de junho e fechará de forma definitiva em 29 de junho, com transferências para Aimorés, a 34 km.

Clientes relatam filas longas sob o sol nas vésperas do fechamento, gerando descontentamento. O banco confirmou o encerramento da agência, o que aumentou a apreensão sobre o atendimento presencial na região.

A decisão motivou criticas nas redes sociais, com relatos de idosos e pensionistas que dependem do serviço. Há questionamentos sobre a qualidade do atendimento e a adequação dos espaços para receber clientes.

Pedido de explicações

O Ministério Público de Minas Gerais abriu uma Notícia de Fato para que o Itaú explique o fechamento e as medidas para manter atendimento adequado até a transferência de contas para Aimorés, conforme prazo de 72 horas.

O MP solicitou ainda comprovação de comunicação prévia aos clientes, conforme normas do Banco Central, e detalhes sobre a logística de realocação das contas, visando reduzir impactos na população local.