IA amplia a influência na reputação de marcas

Cerca de cinquenta milhões de brasileiros usam IA generativa, segundo a pesquisa TIC Domicílios 2025, o que muda a forma como marcas são descobertas.
Em vez de apenas listar links, a IA oferece uma resposta única com nomes de empresas, o que pode excluir marcas não citadas da decisão de compra.
Estudos apontam fontes da IA: mídia espontânea é fonte principal de citações, e redes como LinkedIn, Reddit e YouTube respondem por quase metade das menções em respostas de IA.
A Modocon criou a reputação generativa, estrutura de gestão de reputação digital com seis camadas: mídia conquistada, conteúdo próprio, autoridade de marca e executivos, SEO, GEO e monitoramento das respostas.
O objetivo é manter uma narrativa coesa ao longo do tempo; sem integração entre mídia e conteúdo, a marca pode ser definida pela versão que a internet monta automaticamente, elevando o risco reputacional.

A IA generativa já integra a rotina de 50 milhões de brasileiros, segundo estudo do Cetic.br divulgado em 2025. Usuários perguntam a modelos como ChatGPT ou Gemini qual marca escolher, o que confia e em que produto apostar, mudando como marcas são encontradas.

A mudança não é apenas sobre tecnologia. A IA passa a entregar respostas com nomes de empresas, em vez de uma lista de links, o que eleva o peso da reputação pública na decisão de compra.

Análises recentes apontam as origens dessas respostas. Estudo da Muck Rack indica que a mídia espontânea é a principal fonte. Levantamento da Meltwater mostra que LinkedIn, Reddit e YouTube respondem por quase metade das menções em respostas de IA, acima de materiais publicados pela própria marca.

Reputação generativa

Nesse cenário, a agência Modocon criou a abordagem chamada reputação generativa. O modelo organiza a gestão de reputação digital em seis camadas: mídia conquistada, conteúdo próprio, autoridade de marca e executivos, SEO, GEO e monitoramento do que as IAs passam a responder sobre a empresa.

Na prática, o encadeamento funciona assim: uma matéria jornalística entra na esfera de busca, pode figurar nos resumos de IA e reforçar o perfil de executivos nas redes, sustentando o conjunto da narrativa. A integração entre assessoria e estratégia de conteúdo fortalece a presença editorial nas buscas e nas IAs.

Para o diretor da Modocon, o objetivo não é apenas aparecer na IA, mas manter ao longo do tempo uma narrativa coerente. A reputação generativa trata mídia conquistada, conteúdo próprio, busca e respostas de IA como um sistema único, para evitar que a empresa seja descrita por uma versão construída pela internet sem respaldo editorial.