CEO da LIVO explica como integração vertical reduz o prazo de entrega de óculos

A LIVO adotou integração vertical — laboratório próprio, produção de lentes e lojas conectadas — para entregar óculos em poucas horas.
Segundo o CEO Jaime Miranda, o modelo reduz etapas típicas de óticas que dependem de laboratórios terceirizados, permitindo entrega no mesmo dia.
A empresa afirma que máquinas de corte e produção produzem lentes em menos de dez minutos, com atualização de status ao cliente durante o processo.
A loja funciona como showroom, com estoque e produção no laboratório, e o cliente recebe mensagens sobre cada etapa após a compra.
A mudança de comissionamento visa incentivar a venda de lentes da marca própria, alinhando interesses da empresa, dos vendedores e dos clientes.

A LIVO redesenhou sua operação para entregar óculos em poucas horas com um modelo de integração vertical. O CEO Jaime Miranda afirma que a estratégia reúne laboratório próprio, produção de lentes e lojas conectadas, reduzindo etapas da ótica tradicional.

Segundo Miranda, o novo fluxo encurta o tempo de entrega ao evitar laboratórios terceirizados. Em vez disso, as lentes são cortadas em máquinas próprias, com aprovação de qualidade, para envio direto à loja ou ao consumidor.

O modelo começa no desenvolvimento do produto, com foco em identidade visual e design autoral, e se estende à produção, logística e experiência de compra. A loja funciona como showroom, com produção concentrada no laboratório.

Entre as fases, o cliente recebe atualizações rápidas sobre o andamento do pedido. Em minutos, o sistema já inicia o picking, com mensagens sobre cortes, preparação e a previsão de retirada.

Miranda aponta que a empresa revisou o sistema de comissões para reduzir incentivos à venda de itens mais caros. O objetivo é alinhar venda, serviço e necessidade do comprador com maior transparência.

Divã de CNPJ no UOL

Novos episódios do videocast sobre empreendedorismo, apresentado por Facundo Guerra, vão ao ar às quintas no Canal UOL. O programa está disponível na TV, YouTube e plataformas de áudio. Disponível o episódio com Jaime Miranda.