Consumidor digital: perfil, redes sociais e adaptação

Quase 120 milhões de brasileiros compram pela internet ou usam a web para pesquisar produtos, segundo a CNDL e o SPC Brasil.
O perfil do consumidor digital: busca promoções, valoriza avaliações de outras pessoas, quer rapidez na compra e busca experiências personalizadas.
Redes sociais influenciam o consumo e ditam tendências; houve viralização de itens como o “morango do amor”, com quase 31 milhões de buscas no Mercado Livre.
Influenciadores ajudam a impulsionar produtos entre seguidores, que costumam escolher com base no estilo de vida divulgado.
Empresas devem investir na presença online, mapear tendências, analisar dados de consumo e usar ferramentas como Google Trends para segmentar ofertas e ampliar o alcance.

Consumidor digital: perfil, redes sociais e adaptação

Quase 120 milhões de brasileiros compram pela internet ou a utilizam como ferramenta de pesquisa, aponta levantamento da CNDL e SPC Brasil. O mercado é vasto, com clientes cada vez mais informados e exigentes, que comparam opções antes de comprar.

O perfil desse consumidor inclui busca por promoções, valoriza avaliações de terceiros e vídeos de produtos, e preza por rapidez. A personalização da jornada de compra também ganhou relevância.

Influência das redes sociais

As redes ditam tendências de consumo, com produtos viralizando em diferentes segmentos. O morango do amor virou febre em 2025, elevando a demanda e até o preço da fruta, conforme dados de buscas no Mercado Livre, que somaram quase 31 milhões no período.

Influenciadores digitais exercem papel central ao acelerar a tração de produtos divulgados. Seguidores, que atuam como compradores em potencial, tendem a replicar o estilo de vida promovido pelos criadores de conteúdo.

Como as empresas se adaptam

O varejo precisa avaliar a presença da marca nas redes, mapear tendências e definir identidade visual para engajar e ampliar alcance. Analisar dados de consumo ajuda a entender hábitos e criar ofertas mais atrativas.

Entre as técnicas, o uso de Google Trends permite entender temas em alta. A análise do histórico de compras e a segmentação de clientes em grupos facilita oferecer produtos alinhados ao perfil de cada consumidor.

Em suma, o consumo digital expandiu o acesso a diversas categorias e tornou visíveis interesses antes restritos a nichos. Compreender a influência das redes sociais e das plataformas de busca é essencial para orientar estratégias de atuação no varejo.