CIOs impulsionam resultados com a implementação de inteligência artificial eficaz

A transformação digital nas empresas está sendo acelerada pela inteligência artificial (IA), e o papel do CIO (Chief Information Officer) está mudando de um gestor técnico para um líder estratégico. Adilson Batista, CIO da Cadastra, destaca que a função do CIO deve ir além da tecnologia, integrando a IA à estratégia de negócios.

Batista ressalta que a verdadeira transformação acontece quando a IA é utilizada para mudar a operação da empresa. Ele aponta que, embora temas como segurança da informação e compliance sejam essenciais, o foco deve ser no impacto nos negócios. Um estudo da Gartner revela que 72% dos CIOs consideram a IA uma prioridade estratégica, mas apenas 24% conseguem demonstrar valor tangível com suas iniciativas.

Para superar esse desafio, Batista sugere que os CIOs desenvolvam três competências essenciais: entender a conexão entre fluxos de trabalho, testar rapidamente soluções e adaptar-se às mudanças constantes da tecnologia. A colaboração entre equipes de tecnologia e usuários finais é crucial para criar soluções eficazes.

Iniciativas Práticas

Na Cadastra, a democratização do acesso à IA é uma prioridade. A empresa criou um hub de IA que conecta diferentes modelos em uma interface acessível a todos os 900 colaboradores. Essa abordagem evita o uso descontrolado de ferramentas públicas e limitações no uso da IA. Além disso, a empresa mantém um roadmap público de inovação, atualizado frequentemente, que promove transparência e engajamento.

A IDC Latin America AI Spending Guide 2025 estima que as empresas brasileiras devem investir mais de US$ 1,9 bilhão em soluções de IA neste ano. Os principais focos incluem automação de processos e suporte à decisão, evidenciando que a IA é vista como um pilar estratégico.

Batista conclui que os CIOs devem parar de tratar a IA como um experimento e focar em casos de uso com alto impacto. A verdadeira transformação ocorre quando a equipe de desenvolvimento e os usuários trabalham juntos, gerando soluções que funcionam no mundo real.