L’Oréal lança Código de Defesa e Inclusão do Consumidor Negro para combater racismo no varejo

O Grupo L’Oréal no Brasil lançou, nesta terça-feira, 29, o Código de Defesa e Inclusão do Consumidor Negro, uma iniciativa que apresenta dez normas para combater o racismo no varejo. O evento ocorreu no Shopping Leblon, no Rio de Janeiro, e foi apresentado pelo ator Lázaro Ramos. Embora o código não tenha efeito jurídico, busca transformar a experiência de compra para consumidores negros.

O código foi desenvolvido em colaboração com a Black Sisters in Law e se baseia em uma pesquisa que identificou 21 práticas racistas no varejo de luxo. Entre as normas propostas estão a capacitação antirracista para funcionários, garantia de livre acesso e regras para abordagem de clientes. Lázaro Ramos destacou que o código é um “chamado à construção de um mercado mais justo”.

A pesquisa “Racismo no Varejo de Beleza de Luxo” revelou que consumidores negros frequentemente enfrentam discriminação, como olhares julgadores e tratamento desdenhoso. Bianca Ferreira, head de Comunicação e Diversidade da L’Oréal Luxo, afirmou que não é necessário que as normas tenham valor legal para serem implementadas. O CEO do Grupo L’Oréal no Brasil, Marcelo Zimet, e a diretora-geral da Divisão de Luxo, Marina Torres, também participaram do evento.

Impacto e Relevância

O Código de Defesa e Inclusão do Consumidor Negro visa complementar as leis existentes, abordando as especificidades enfrentadas pela população negra. Dione Assis, fundadora da Black Sisters in Law, ressaltou que o documento possui forte valor moral e pode provocar mudanças significativas nas práticas comerciais.

Eduardo Paiva, diretor de Diversidade da L’Oréal Brasil, destacou que a população negra é afetada pelo racismo estrutural e que soluções sistêmicas são necessárias. O código propõe, entre outras coisas, a capacitação de funcionários em letramento racial e a manutenção de estoques adequados para atender às necessidades dos consumidores negros.

O evento contou com a presença de personalidades como a escritora Conceição Evaristo, que enfatizou a importância de tratar o corpo negro como parte da diversidade nacional. A iniciativa do Grupo L’Oréal representa um passo importante na luta contra a discriminação racial no mercado de beleza.