Violência contra profissionais do NHS na Inglaterra: frequência e medidas de combate

A violência contra trabalhadores do NHS na Inglaterra é mais comum do que se pensava, aponta uma investigação do Guardian com base em pedidos de FOI. Entre 2022 e 2025, diretores de confiança registraram dezenas de milhares de incidentes de violência física, agressão e assédio por pacientes contra funcionários.

Ao todo, 212 NHS trusts informaram 295.711 episódios de violência e agressão em três anos. Os números relativos a 2022-23 até 2024-25 mostram aumento de 91.175 para 104.079, o que equivaleria a cerca de 285 casos por dia no período mais recente. As instituições admitem que as cifras oficiais subestimam a realidade.

O levantamento também utiliza a visão da pesquisa anual de funcionários do NHS. Dos 744.358 respondentes, um em cada sete relatou violência física de pacientes, familiares ou do público. Considerando o total de 1,5 milhão de trabalhadores, isso sugere que mais de 212 mil servidores foram atingidos em 2024. A constatação é de que o volume real pode superar um milhão de ocorrências anuais.

O que conta como violência

A definição abrange abusos, ameaças e agressões no contexto de trabalho. Entre 2022 e 2025, um total de 49.946 relatos de conduta sexual também foram registrados, envolvendo pacientes, funcionários e visitantes. Além disso, houve casos de agressões sexuais entre pacientes e entre membros de equipes.

Alguns trusts apresentaram detalhamento sobre ataques com ou sem armas e sobre lesões. Em determinados distritos, como o University Hospitals Birmingham, parte dos incidentes envolveu ferimentos a trabalhadores. Em outras áreas, houve registros de uso de armas em uma parcela dos relatos.

Quais trustes registraram mais

Transtornos de saúde mental e deficiência intelectual concentram os maiores números de incidentes, refletindo a complexidade do cuidado. Cumbria, Northumberland, Tyne and Wear NHS Foundation Trust liderou com 17.793 ocorrências em três anos. Mersey Care NHS Foundation Trust registrou 22.918 incidentes no mesmo período.

Tipos de violence e intencionalidade

A maioria dos trusts divulgou apenas agressões físicas contra funcionários. Onde houve detalhamento, ataques físicos continuaram sendo os mais comuns, seguidos de tentativas de agressão e ameaças. Em alguns casos, houve informações sobre lesões ou uso de armas, mas nem todos os trusts possuem esses dados.

Sobre a deliberação por parte do agressor, 54 trusts forneceram o descritivo: 7.438 incidentes foram considerados deliberados, contra 7.094 como não intencionais. A classificação variou conforme o tipo de trust, com ataques mais frequentemente intencionais em unidades de ambulância.

Impacto financeiro e ações em curso

Um relatório de Liverpool John Moores University estimou cerca de £1,4 bilhão em custos anuais com violência, assédio e abuso contra os trabalhadores do NHS na Inglaterra, em 2020-2022. O estudo aponta gastos com doença, turnover e tratamento de lesões e distúrbios mentais.

O NHS England implementou padrões de prevenção à violência em 2020 e, em 2023, um pacto de segurança sexual para reduzir assédio no local de trabalho. As direções pedem capacitação maior para reconhecer e investigar condutas sexuais inadequadas e uma atuação mais rápida da polícia em casos graves.

Reações de sindicatos e profissionais

Sindicatos de trabalhadores da saúde destacam a gravidade da situação. Representantes apontam que o aumento de abusos deveria levar a avaliações mais rigorosas de segurança no ambiente de trabalho. Organizações como a Royal College of Nursing e a British Medical Association alertam para a necessidade de cumprir obrigações legais de proteção e de prevenção a assédio sexual.