IA pode planejar viagens com ChatGPT, mudando o turismo

Rome2Rio e a controladora Omio lançam apps dentro do ChatGPT para buscar, comparar e planejar viagens, alcançando milhões de usuários semanais.
A ferramenta permite comparar rotas entre trens, ônibus, voos, ferries e outras opções, tudo em uma conversa única.
Cerca de um em cada três viajantes já usa IA para planejar viagens, inclusive antes de escolher o destino.
As empresas destacam que usam dados ao vivo e inventário verificado para reduzir “alucinações” da IA e oferecer opções reais.
Há preocupações sobre superlotação de destinos e enviesamento de sugestões, com a IA podendo tanto ampliar opções quanto incentivar visitas a locais menos conhecidos.

Two plataformas globais de viagem anunciaram a integração de aplicativos dentro do ChatGPT para facilitar planejamento de viagens. Rome2Rio e sua controladora Omio entenderam que 900 milhões de usuários semanais podem acessar rotas, preços e opções de transporte diretamente na conversa. A parceria promete consolidar buscas de trem, ônibus, voos e ferries em um único diálogo.

A novidade chega após pesquisa que aponta uso de IA por um terço dos viajantes para planejar viagens, muitas vezes antes de decidir o destino. As empresas asseguram que utilizam dados ao vivo e inventário verificado, não estimativas geradas pela IA.

Detalhes da integração

Segundo as companhias, a ferramenta funciona com integrações por API, conectando serviços de transportes reais. Naren Shaam, CEO da Omio, afirmou que há conteúdo real e confiável por trás das sugestões geradas pela IA.

O objetivo é reduzir erros de planejamento causados por informações imprecisas, oferecendo trajetos completos com opções alternativas em caso de interrupções. A ideia é aumentar a transparência e facilitar decisões de viagem.

Impactos e cenários

Especialistas destacam que a IA pode ampliar discovery de rotas menos conhecidas, incentivando deslocamentos para destinos secundários com conexões de trem ou ônibus. Ainda há preocupação com o efeito de sobrecarga turística em áreas já saturadas.

Autora da iniciativa reconhece riscos, mas defende que a IA pode ampliar perguntas e explorar contextos, abrindo itinerários mais diversos. A proposta é equilibrar conveniência com exploração de novas rotas.

Considerações finais

A Omio posiciona o uso da IA como ferramenta logística, preservando o espírito de exploração dos viajantes. A implementação visa orientar trajetos de forma mais fluida, sem eliminar a curiosidade de descobrir caminhos não convencionais.