Google Maps usa IA para entender perguntas e conversar com usuários

Google Maps vai ganhar a ferramenta Pergunte ao Maps no Brasil, permitindo buscas em linguagem natural no app por texto ou voz.
A função traz um botão dedicado na tela inicial para fazer perguntas como se fosse uma conversa, com respostas baseadas em dados do Maps e no histórico do usuário.
O lançamento começa para os Local Guides e deve chegar a todos os usuários brasileiros em algumas semanas.
Exemplos de uso incluem planejar tours acessíveis, encontrar locais com fraldário e outros filtros operados por linguagem natural.
Além de buscar estabelecimentos, a ferramenta pode usar avaliações, rotas e informações de transporte, e o Google vai incluir resumos personalizados das avaliações de cada local.

O Google anunciou que vai trazer ao Brasil a ferramenta Pergunte ao Maps, integrada ao Google Maps. A função permite buscas em linguagem natural, como perguntas ou conversas, tanto por texto quanto por voz. O objetivo é tornar as consultas mais naturais e diretas.

O lançamento começou nesta semana, durante o evento Google For Brasil. A estreia ocorre gradualmente para os Local Guides, para depois chegar a todos os usuários brasileiros em algumas semanas. A imprensa recebeu a novidade como parte das novidades da empresa para o mercado nacional.

Como funciona

O Pergunte ao Maps aparece como um botão dedicado na tela inicial. Ao tocar, o usuário faz perguntas em linguagem natural, por exemplo sobre roteiros ou sugestões de locais. A resposta pode incluir estabelecimentos, trajetos e serviços próximos.

O sistema utiliza informações disponíveis no Maps, além de levar em conta avaliações de outros usuários e o histórico de listas do próprio usuário. Também considera dados de rotas, transportes públicos e entradas de estações para enriquecer as respostas.

Detalhes e impactos

Entre os exemplos apresentados pelo Google, há planos para roteiros com acessibilidade e opções que levam em conta fraldários ou particularidades de espaço. O recurso não se limita a indicar locais; pode sugerir opções com base no que já foi pesquisado pelo usuário.

A empresa também anunciou que passará a exibir resumos das avaliações nas páginas de locais. Esses resumos serão personalizados conforme os interesses do usuário, ampliando a contextualização das avaliações disponíveis.