- Mais de mil trabalhadores terceirizados no Quênia foram demitidos pela Sama, empresa que prestava serviços para a Meta, com seis dias de antecedência.
- A Meta encerrou o contrato milionário com a Sama após alegar que a empresa “não atendeu aos seus padrões”.
- Os demitidos haviam revelado que treinavam a IA dos óculos Ray-Ban Meta, atuando como anotadores de dados.
- As demissões ocorreram após denúncias de violação de privacidade, com vídeos de usuários, incluindo momentos íntimos, sendo revisados para treinar algoritmos.
- A crise gerou ações coletivas nos EUA e investigações regulatórias no Reino Unido e no Quênia, além de questionar campanhas da Meta sobre privacidade.
Mais de 1.100 trabalhadores terceirizados no Quênia foram demitidos de forma abrupta após a divulgação de um grave escândalo de privacidade envolvendo os óculos inteligentes Ray-Ban da Meta. A Sama, empresa de terceirização sediada em Nairóbi, notificou as demissões com apenas seis dias de antecedência, pouco depois do fim do contrato multimilionário com a Meta.
A Meta afirmou que o rompimento ocorreu porque a Sama não atendeu aos seus padrões. Organizações de defesa dos trabalhadores acusam a empresa de retaliação, em meio às revelações sobre o que os trabalhadores eram obrigados a assistir para treinar algoritmos.
Segundo reportagem internacional, os empregados atuavam como anotadores de dados, revisando vídeos capturados pelos óculos para ensinar a IA a reconhecer ambientes e objetos. Turnos de dez horas expunham imagens privadas de usuários, incluindo cenas íntimas e dados financeiros.
Os relatos indicam que muitos vídeos mostravam usuários em situações sensíveis, com dispositivos aparentemente gravando mesmo após serem retirados. Em suma, os trabalhadores descrevem acesso a cenas de salas de estar a conteúdos explícitos.
O episódio alimenta ações judiciais nos EUA por propaganda enganosa e investigações em órgãos de proteção de dados no Reino Unido e no Quênia. A Meta sustenta que a privacidade dos usuários deve ser protegida, mas o caso já repercute globalmente.
Contexto e impactos
A crise expõe dilemas da privacidade em dispositivos de IA usados pelo público. Empresas de tecnologia enfrentam pressão regulatória e reputacional ao treinar IA com conteúdos sensíveis de usuários.
Desfechos para os trabalhadores
Os empregados demitidos ficam sem estabilidade financeira após o desligamento. Organizações trabalhistas pedem acompanhamento jurídico para verificar violações de direitos e possíveis compensações.
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