Ryanair concorda em deixar pais sentarem-se com filhos gratuitamente

A Ryanair alterou a política de assentos para permitir que pais com filhos pequenos viajem sem taxa de reserva, após abertura de investigação pela Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA).
Sob a nova regra, adultos que viajam com crianças sem querer pagar pela reserva serão informados sobre a cadeira gratuita na checagem, com os assentos gratuitos posicionados na parte de trás do avião.
A mudança entrou em vigor na quinta-feira e a companhia afirma que não deve impactar a receita.
O chefe executivo, Michael O’Leary, afirmou que o ajuste acompanha o padrão da indústria, embora sustente que a política anterior estava em conformidade com a lei e oferecia clareza às famílias.
A CMA investigava se a política era injusta sob leis de proteção ao consumidor e se cobrava taxas para cumprir obrigações de segurança para crianças; a organização Which? também comentou o caso, dizendo acompanhar os impactos nos próximos meses.

Ryanair atualizou sua política de assentos familiares após a CMA abrir investigação sobre possíveis irregularidades. A empresa passará a permitir que pais e crianças pequenas se sentem juntos sem cobrança de taxa de reserva, conforme informou.

Adultos que viajam com filhos não precisarão pagar pela reserva de assento para ficar ao lado dos menores. O processo agora indica a atribuição do assento gratuito após o check-in, prática alinhada com o que ocorre em outras companhias europeias.

A mudança entra em vigor nesta quinta-feira e não deve impactar a receita da empresa. A Ryanair afirma que a nova política respeita leis e oferece maior clareza para as famílias.

Mudança na política de assentos

O CEO Michael O’Leary disse que a empresa ajusta a prática ao padrão do setor, mantendo que a política antiga já oferecia certeza aos clientes. Ele criticou a CMA por mirar a política de assentos familiares.

A CMA abriu a investigação para verificar se a prática violava leis de consumo ao exigir cobrança para cumprir obrigações de segurança infantil e acessibilidade. A autoridade analisa se o mecanismo está em conformidade com regras da aviação.

A Ryanair afirmou que a nova distribuição coloca os assentos gratuitos na parte traseira da aeronave, já que as primeiras fileiras costumam ficar reservadas. A mudança visa simplificar o processo para famílias.