Fila de espera do INSS dobra após implementação do sistema eletrônico Atestmed

A implementação do sistema eletrônico Atestmed, em julho de 2023, pela Associação Nacional dos Peritos Médicos Federais (ANMP), resultou em um aumento de 30% nos pedidos de benefícios do INSS. Atualmente, cerca de 2,7 milhões de pessoas aguardam por perícias, o que representa o dobro do número registrado no ano anterior.

A ANMP afirma que a substituição parcial das perícias médicas presenciais pelo novo sistema fragilizou o controle das solicitações. A ferramenta, que tinha como objetivo agilizar o atendimento, gerou um volume expressivo de pedidos de auxílio-doença sem o suporte técnico adequado da perícia médica federal. A taxa de concessão de benefícios subiu de 60% para 68% após a implementação do Atestmed.

Luiz Carlos Argolo, presidente da ANMP, destacou que, embora o sistema tenha sido concebido para facilitar o acesso, ele fragilizou os mecanismos de controle em um momento em que o INSS já enfrentava limitações operacionais. A entidade defende a necessidade de fortalecer os protocolos de auditoria e recuperar a capacidade operacional das perícias presenciais.

Problemas na Infraestrutura

Entre agosto de 2023 e dezembro de 2024, a infraestrutura digital da Dataprev, responsável pela tecnologia da informação do INSS, apresentou diversos momentos de instabilidade. Esses problemas têm impactado diretamente a eficiência do atendimento e a capacidade de resposta do órgão, que já lidava com uma fila de espera crescente.

A ANMP solicita que sejam promovidas melhorias na estabilidade tecnológica da rede previdenciária para garantir um atendimento mais eficaz e seguro aos beneficiários.