Um novo estudo publicado na revista Journal of Applied Psychology revela que a música ambiente em locais de trabalho pode ter efeitos prejudiciais no humor e na produtividade dos funcionários. A pesquisa indica que a exposição prolongada a sons inadequados pode impactar negativamente o comportamento e o psicológico dos trabalhadores. Embora a música seja frequentemente escolhida para agradar os clientes, nem sempre corresponde às preferências dos funcionários, resultando em fadiga e dificuldade de concentração.
Os pesquisadores realizaram dois experimentos. No primeiro, cento e sessenta e seis trabalhadores avaliaram características musicais como volume e velocidade enquanto realizavam tarefas. As emoções geradas pela música não alinhada às preferências pessoais resultaram em esgotamento mental. O impacto foi mais intenso em indivíduos conhecidos como “não-screeners”, que têm dificuldade em ignorar a música de fundo.
No segundo experimento, foram analisados dados de sessenta e oito funcionários de ambientes com música ambiente, como lojas e consultórios. Os participantes responderam a questionários diários sobre suas preferências musicais e o impacto no humor e desempenho. Os resultados mostraram que a desconexão musical estava associada a uma produtividade reduzida, incluindo comportamentos negativos como falar mal do trabalho e até furtar suprimentos.
Os pesquisadores sugerem que as empresas considerem as preferências musicais dos funcionários ao escolher a música ambiente. A coautora do estudo, Kathleen Keeler, destaca que “se os funcionários não estiverem felizes, isso não será bom para os negócios”. Como solução, recomenda-se a criação de áreas silenciosas e o uso de fones de ouvido que permitam filtrar sons indesejados, promovendo um ambiente de trabalho mais produtivo e agradável.
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