Inteligência artificial oferece apoio emocional à Geração Z na China diante da escassez de psicólogos

A Organização Mundial da Saúde (OMS) estima que 54 milhões de pessoas na China sofram de depressão e cerca de 41 milhões tenham transtornos de ansiedade. O acesso ao diagnóstico e tratamento é complicado, apesar dos avanços no sistema de saúde mental do país. O programa China Saudável 2019-2030 visa garantir que 80% dos pacientes com depressão tenham acesso ao tratamento até 2030, mas muitos permanecem sem apoio. Nesse contexto, surge o DeepSeek, um chatbot de inteligência artificial que se destaca por seu modelo inovador, permitindo que os usuários vejam seu “processo de pensamento”.

Os jovens chineses utilizam o DeepSeek como uma forma de apoio emocional, funcionando como uma terapia gratuita. Holly Wang, uma usuária, relatou que o chatbot a ajudou a ver as coisas de maneira diferente, superando até serviços de aconselhamento pagos. Após a morte de sua avó, as respostas do DeepSeek a tocaram profundamente, levando-a a refletir sobre sua própria vida. A IA se apresenta como um amigo, oferecendo conforto em momentos difíceis, o que tem atraído muitos jovens que não têm acesso a tratamentos de saúde mental.

Estudos indicam que as interações com a IA fazem com que as pessoas se sintam mais ouvidas e compreendidas. A pesquisa da Universidade da Califórnia sugere que a IA é mais eficaz em detectar emoções e oferecer suporte emocional, embora os participantes se sintam menos ouvidos ao perceber que a mensagem vem de uma máquina. A Geração Z na China, apesar de viver em um país populoso, enfrenta solidão e busca na IA um alívio para essa condição, o que traz tanto benefícios quanto riscos.

Embora a IA ofereça respostas rápidas e esteja sempre disponível, seu uso pode agravar o isolamento social. Estudos mostram que a solidão deteriora a saúde e pode ser tão prejudicial quanto fumar 15 cigarros por dia. A dependência da IA para apoio emocional pode levar à crença de que ela substitui as relações humanas, que são essenciais para a felicidade. É crucial encontrar um equilíbrio entre a convivência com a tecnologia e as interações humanas, garantindo que a saúde mental seja fortalecida, e não prejudicada.