Clientes relatam reações alérgicas severas a nova fórmula da pasta de dentes Colgate

Uma série de usuários da pasta de dentes Colgate Total 12 Prevenção Ativa relatou reações alérgicas após o uso do produto, especialmente após uma mudança na fórmula. Os consumidores mencionaram sintomas como queimação, inchaço e dores na gengiva e língua, além de aftas e dificuldade de movimentação da língua. Um cliente expressou sua frustração na plataforma Reclame Aqui, destacando a qualidade da marca.

No X, um relato de um usuário gerou mais de 500 respostas, onde ele mencionou que seus lábios queimaram e que a queimação interna era desconfortável. Após parar de usar o produto, ele não sentiu mais sintomas. A mudança na fórmula, que substituiu o fluoreto de sódio pelo fluoreto de estanho, é apontada como a possível causa das reações. O fluoreto de estanho é conhecido por sua eficácia contra placas bacterianas.

A Colgate-Palmolive, responsável pelo produto, afirmou que a nova fórmula é segura e amplamente utilizada, mas reconheceu que uma pequena minoria pode ser sensível a certos ingredientes. A empresa está monitorando os casos e recomendou a interrupção do uso em caso de reações. Além disso, disponibilizou um canal de atendimento para consumidores, enfatizando que a nova fórmula é resultado de mais de uma década de pesquisa.

A empresa também destacou que a nova composição foi testada extensivamente com consumidores, incluindo no Brasil. Para dúvidas, a Colgate-Palmolive oferece um canal de atendimento pelo telefone 0800 703 7722, onde os consumidores podem relatar problemas relacionados ao produto.