Clientes relatam alergias após uso de nova fórmula da pasta Colgate Total

Dezenas de consumidores relataram reações alérgicas após utilizarem a pasta Colgate Total Prevenção Ativa, lançada em julho de 2024. Este novo produto, que substitui a versão anterior Colgate Total 12, contém fluoreto de estanho, enquanto a anterior utilizava fluoreto de sódio. A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) registrou, entre 1º de janeiro e 19 de março de 2025, oito notificações que envolvem 13 casos de eventos adversos associados a cremes dentais da marca.

Os sintomas mais comuns incluem inchaço nas amígdalas, lábios e mucosa oral, além de ardência, dormência, boca seca, gengiva irritada e vermelhidão. Nas últimas 24 horas, mais de 20 queixas foram postadas na página do Reclame Aqui da Colgate-Palmolive. A empresa defende que o fluoreto de estanho é seguro e eficaz, ressaltando que a nova fórmula foi desenvolvida após mais de uma década de pesquisa e testes.

Alina Dourado, uma das afetadas, trocou a Colgate Total 12 pela nova versão e começou a apresentar aftas e inchaço na região da língua. Após consultar médicos e realizar exames, decidiu voltar à pasta anterior, e os sintomas desapareceram rapidamente. A dentista Aline Laignier explica que a alergia pode se manifestar de diversas formas e que outros componentes das pastas, como saborizantes, também podem causar reações.

O Conselho Regional de Odontologia de São Paulo (CROSP) afirma que as reações alérgicas cessam com a interrupção do uso do produto e que a identificação do componente responsável requer testes de sensibilidade. O CROSP também destaca que tanto o fluoreto de estanho quanto o de sódio são eficazes na prevenção de cáries, mas diferem na proteção contra bactérias. A Anvisa continua a monitorar as notificações e incentiva o relato de eventos adversos por parte de consumidores e profissionais de saúde.