Hiper Saúde redefine missão e fatura R$ 2,7 bilhões ao priorizar acesso à saúde

A Hiper Saúde, anteriormente chamada RM Pharma, alcançou R$ 2,7 bilhões em faturamento em 2023 e projeta ultrapassar R$ 3 bilhões em 2024. A empresa, fundada por Thiago Marques, visa expandir sua rede para 5 mil farmácias até 2030, focando em cidades pequenas e utilizando inteligência artificial para aprimorar o atendimento.

Thiago Marques, em entrevista ao programa Do Zero ao Topo, compartilhou que a mudança de propósito da empresa ocorreu em 2017, após um atendimento que o impactou profundamente. Uma cliente relatou que a chegada da farmácia em seu bairro melhorou sua qualidade de vida. “Foi ali que entendi que nosso papel era muito maior do que vender medicamentos”, afirmou Marques.

Atualmente, a Hiper Saúde conta com cerca de 1.100 farmácias em todos os estados brasileiros. A empresa se destaca por apoiar farmácias independentes, permitindo que elas compitam com grandes redes. “O nosso trabalho é fortalecer essas farmácias antes que as grandes cheguem”, disse Marques.

Inovação e Atendimento Primário

A adoção de inteligência artificial nos processos internos é um dos principais diferenciais da Hiper Saúde. Marques explicou que essa tecnologia permite que os proprietários de farmácias se concentrem mais no atendimento ao cliente, em vez de se preocupar com a gestão de produtos e preços.

A Hiper Saúde busca transformar as farmácias em pontos centrais do sistema de saúde, especialmente no atendimento primário. “Hoje temos duas farmácias para cada unidade básica de saúde no país”, destacou. A empresa também lançou o projeto “#DeixaComAGente”, que visa melhorar a gestão das farmácias e o cuidado com os clientes.

Rebranding e Futuro

A Hiper Saúde, que começou como Minas Pharma, passou por um rebranding para consolidar sua nova identidade. “Acreditamos que a farmácia é o lugar onde as pessoas vão se cuidar mais”, afirmou Marques. Ele enfatizou que, embora o lucro seja importante, o verdadeiro objetivo é garantir acesso à saúde com dignidade para todos.