Avon e Wiltshire Mental Health Partnership recebe avaliação de "requere melhoria" em inspeção

A Avon e o Wiltshire Mental Health Partnership NHS Trust (AWP) foram avaliados pela Care Quality Commission (CQC) e receberam a classificação de "requerendo melhorias" após uma inspeção realizada em julho de 2024. A inspeção, que durou três dias, foi motivada por preocupações sobre a qualidade dos cuidados prestados.

O relatório da CQC destacou falhas em processos de salvaguardas e um ambiente de trabalho onde os funcionários temem represálias ao se manifestar. O diretor executivo do AWP, Dominic Hardisty, expressou descontentamento com o resultado, mas ressaltou que os serviços comunitários para adultos e as enfermarias foram avaliados como bons, refletindo o esforço da equipe.

A CQC observou que o AWP não garantiu a eficácia dos processos de Freedom to Speak Up (FTSU), que visa proteger os funcionários que denunciam problemas. Muitos colaboradores relataram medo de retaliação ao se manifestar, com alguns afirmando que não se sentiam seguros para completar pesquisas de satisfação. Além disso, o relatório indicou uma cultura de performatividade em relação às iniciativas de Igualdade, Diversidade e Inclusão (EDI).

Medidas e Melhorias

O relatório também elogiou o Green Plan do AWP, que demonstra um entendimento claro sobre a redução de emissões. O trust obteve subsídios para a instalação de painéis solares e iluminação LED. Hardisty afirmou que o AWP está comprometido em melhorar a cultura organizacional e ouvir os pacientes.

Shane Devlin, CEO do NHS Bristol, North Somerset e South Gloucestershire Integrated Care Board, expressou confiança nas melhorias já iniciadas pelo AWP e reafirmou o compromisso de apoiar a liderança do trust na busca por avanços contínuos.