Google e Amazon lançam novas experiências de busca por produtos, com foco em modelos de linguagem de grande porte (LLMs), para transformar como os consumidores encontram e compram itens online.
As plataformas prometem consultas mais precisas e resultados mais relevantes ao incorporar IA avançada ao processo de busca, buscando entender intenções e contexto das perguntas dos usuários.
A proposta é facilitar a jornada de compra, reduzindo passos e aumentando a precisão de recomendações, segundo as anunciantes, que destacam ganhos em velocidade e personalização.
Especialistas apontam que a adoção de LLMs pode ampliar a competitividade entre varejistas digitais, ao mesmo tempo em que surgem desafios relativos à qualidade das informações e à segurança de dados dos usuários.
Ainda não há detalhes sobre prazos de implementação, países ou modelos operacionais específicos, mas as mudanças são apresentadas como uma tendência contínua no varejo online.
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