A inteligência artificial está sendo aplicada para identificar comportamentos tóxicos no ambiente de trabalho, como assédio e bullying entre colegas e superiores. A ideia é tornar mais fácil detectar padrões de conduta prejudiciais, mesmo quando não são óbvios.
Um dos sistemas em uso é da Smarsh Inc., que atende instituições como Bank of New York Mellon Corp. e Morgan Stanley. A plataforma afirma ser capaz de revelar intenções ocultas para que empregadores reconheçam abusos com maior precisão.
Outra empresa do setor, a Global Relay Communications Inc., diz que suas soluções permitem que más condutas sejam detectadas e encaminhadas rapidamente, ajudando a localizar o que chamam de “paciente zero” de uma cultura tóxica.
Especialistas destacam que o uso de IA pode ampliar a responsabilização de gestores, mas também levantam preocupações sobre privacidade e vigilância. As ferramentas prometem evitar abusos, desde que haja regras claras de aplicação.
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