Mensagens secas revelam desconexão emocional nas conversas digitais atuais

Recentemente, um tribunal canadense reconheceu o valor legal de emojis em conversas digitais, destacando a importância da comunicação virtual. O caso envolveu um empresário que, ao negociar com um agricultor, usou um emoji de polegar para cima como sinal de aceitação de um acordo.

A prática do "dry texting", caracterizada por respostas curtas e frias, tem se tornado comum nas interações digitais. Esse estilo de comunicação pode gerar desconexão emocional entre os usuários, levando a mal-entendidos. A comunicadora Ami Bondía explica que mensagens como "ok" ou "ocupado" podem ser interpretadas como falta de interesse, mesmo que não haja má intenção.

A especialista Mar Espanha ressalta a necessidade de expressar sentimentos em resposta a esse tipo de comunicação. Segundo ela, é fundamental abordar o comportamento de maneira respeitosa, nomeando o fato e expressando necessidades emocionais. A falta de habilidades comunicativas no ambiente digital pode prejudicar relacionamentos, tanto pessoais quanto profissionais.

A comunicação digital, embora facilite a conexão, pode dificultar a resolução de conflitos. Emily Lawrenson, gerente de comunicação da Qustodio, alerta que a ausência de elementos como linguagem corporal e entonação pode levar a mal-entendidos. Isso é especialmente preocupante para jovens que cresceram nesse ambiente.

Além disso, a prática do ghosting, que consiste em ignorar mensagens, tem se tornado comum, gerando incertezas e angústia. A tecnologia, que deveria unir, muitas vezes facilita a desconexão. Bondía enfatiza a importância de educar sobre habilidades emocionais e comunicativas para melhorar a interação digital.