Innovaccer apresenta agentes de IA para aliviar a sobrecarga de médicos e hospitais

A empresa de dados de saúde Innovaccer anunciou uma nova linha de agentes de inteligência artificial projetados para automatizar tarefas repetitivas e de baixo valor para clínicos, em um momento em que médicos e enfermeiros enfrentam taxas históricas de burnout. O CEO da Innovaccer, Abhinav Shashank, destacou a necessidade urgente de uma força de trabalho suplementar para aliviar a pressão sobre os profissionais de saúde, afirmando que "não temos capacidade suficiente no sistema de saúde para atender a todos como merecem".

Os agentes de IA podem realizar tarefas específicas sem intervenção humana, sendo especialmente relevantes no setor de saúde devido à escassez de profissionais e à carga administrativa enfrentada pelos médicos. Um estudo da Google Cloud revelou que clínicos gastam quase nove horas por semana apenas com documentação. A consultoria Mercer prevê uma falta de 100 mil trabalhadores críticos na saúde até 2028.

A suite de agentes, chamada Agents of Care, inclui inicialmente sete agentes, com planos de expansão futura. Entre suas funcionalidades, um agente de intake de protocolo coleta informações básicas dos pacientes e coordena o acompanhamento com gerentes de cuidados, enquanto um agente de referência conecta pacientes a especialistas. Shashank mencionou que, se a empresa executar bem sua proposta, os agentes poderão reduzir o burnout dos clínicos e aumentar o acesso ao atendimento.

Atualmente, a Innovaccer está testando os agentes em cinco sistemas de saúde e planeja disponibilizá-los amplamente em dois a três meses. Com mais de 60 milhões de pacientes atendidos diariamente em mais de 100 sistemas de saúde nos EUA, a empresa busca melhorar a eficiência dos profissionais de saúde e aliviar a carga de trabalho, especialmente em um cenário onde a demanda por cuidados médicos continua a crescer.