O Itaú Unibanco anunciou o lançamento de um assistente de investimentos que usa inteligência artificial generativa. Esse assistente será testado com um grupo de investidores no primeiro semestre. O presidente do banco, Milton Maluhy Filho, disse que o projeto é ambicioso e que a IA tem sido uma prioridade para o banco há anos. O objetivo é oferecer uma assessoria personalizada online para mais clientes. Maluhy também mencionou que o banco já modernizou 70% de sua infraestrutura e que em breve todo o processamento será feito na nuvem. Ele destacou que o Itaú quer estar na vanguarda da tecnologia, especialmente em um momento em que fintechs estão crescendo rapidamente. O novo assistente de investimentos deve ajudar a levar serviços que antes eram oferecidos apenas a grandes empresas para uma base maior de clientes. O produto combina dados dos usuários com informações sobre investimentos disponíveis. Maluhy afirmou que o banco já começou a aplicar a IA para melhorar processos internos e agora está focado em criar novos produtos para os clientes.
O Itaú Unibanco anunciou o lançamento de um assistente de investimentos baseado em inteligência artificial generativa durante o Web Summit Rio. O presidente do banco, Milton Maluhy Filho, revelou que a primeira versão do assistente será testada com um grupo de investidores no primeiro semestre de 2025. O objetivo é oferecer assessoria personalizada e online, ampliando o acesso a serviços financeiros.
Maluhy destacou que o banco já modernizou 70% de sua infraestrutura, com a meta de operar 100% em nuvem em breve. Ele afirmou que a transformação digital é uma prioridade, especialmente em um cenário competitivo com fintechs e bancos digitais. O novo assistente é parte de uma estratégia mais ampla de inovação, que inclui a aplicação de inteligência artificial em diversas áreas.
O CEO mencionou que a funcionalidade de controle de gastos, lançada recentemente, teve uma recepção positiva, com mais de um milhão de interações nas primeiras semanas e um NPS (Net Promoter Score) acima de 90. Essa mudança tecnológica visa reposicionar o Itaú no mercado financeiro, que tem visto um crescimento acelerado de instituições digitais.
Maluhy reconheceu que o Itaú não estava na vanguarda da modernização tecnológica na última década, mas agora busca redefinir o setor por meio da inteligência artificial. O assistente de investimentos, desenvolvido ao longo de mais de um ano, utilizará mais de duzentos dados para oferecer soluções práticas e personalizadas aos clientes.
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