Os consumidores estão mudando a forma como buscam informações na internet. Além do Google, eles usam redes sociais, marketplaces e assistentes de IA como o ChatGPT. O Google também se adaptou, oferecendo respostas conversacionais. Isso significa que as marcas agora precisam estar presentes nas conversas, não apenas no topo das buscas. O TikTok, por exemplo, é cada vez mais usado como ferramenta de busca, especialmente entre os jovens, que preferem vídeos curtos a textos. Nos Estados Unidos, muitas pesquisas de produtos começam na Amazon, e no Brasil, no Mercado Livre. Isso exige que as marcas adotem novas estratégias, como o Retail SEO, focado em otimização para e-commerce. Assistentes de IA também estão mudando o cenário, com um aumento nas buscas devido a resumos gerados por IA. As marcas precisam agora considerar o GEO, que é a otimização para motores de busca baseados em IA. Isso envolve criar conteúdo que possa ser mencionado nas respostas geradas por esses assistentes. As marcas devem diversificar suas estratégias, otimizando para várias plataformas, como TikTok e YouTube, e explorando diferentes formatos de conteúdo. Muitas empresas ainda estão focadas apenas no SEO tradicional e não estão percebendo essas mudanças. Para não ficarem para trás, as marcas precisam se adaptar rapidamente e, em muitos casos, buscar ajuda de consultorias especializadas. As marcas que se anteciparem a essas mudanças terão mais visibilidade e se tornarão referências em seus nichos.
Os hábitos de busca dos consumidores estão mudando. Atualmente, além do Google, muitos utilizam redes sociais, marketplaces e assistentes de inteligência artificial (IA), como o ChatGPT, para encontrar informações. Essa transformação exige que as marcas adaptem suas estratégias de marketing digital, passando a focar também no Generative Engine Optimization (GEO).
Letícia Bernardino, Associate Partner e SEO Manager da Cadastra, destaca que as marcas não devem apenas se preocupar em aparecer nas primeiras posições do Google, mas também em serem mencionadas nas interações entre humanos e máquinas. O TikTok, por exemplo, já é utilizado como ferramenta de busca por 41% dos americanos, com 64% da geração Z preferindo a plataforma ao Google.
As mudanças no comportamento do consumidor também refletem na forma como as pessoas buscam produtos. Nos Estados Unidos, 63% das pesquisas de produtos começam na Amazon, enquanto no Brasil, o Mercado Livre desempenha um papel semelhante. Isso indica que o SEO tradicional não é mais suficiente; as marcas precisam considerar o Retail SEO, que otimiza a presença em ecossistemas de e-commerce.
A Influência da IA Generativa
A ascensão da IA generativa impactou significativamente as buscas online. Em um ano, as buscas no Google cresceram 21,64%, em parte devido às AI Overviews, que oferecem respostas geradas por IA. Essas mudanças exigem que as marcas pensem em GEO, otimizando seu conteúdo para motores de busca alimentados por IA.
As generative engines, como o ChatGPT, criam respostas em texto a partir de várias fontes, diferentemente das ferramentas tradicionais que apenas listam links. Isso significa que as marcas precisam se esforçar para serem mencionadas nas respostas geradas por IA, o que pode fortalecer sua presença no mercado.
Adaptação Necessária
A adaptação à nova era de busca é crucial. As marcas devem diversificar seus canais de comunicação e otimizar conteúdo para plataformas como TikTok, YouTube e assistentes de IA. Letícia Bernardino observa que muitas empresas ainda estão focadas no SEO tradicional e não reconhecem as mudanças no comportamento do consumidor.
Marcas que se anteciparem a essas transformações terão vantagens significativas. Elas poderão se tornar referências em suas áreas, aumentando sua visibilidade online e sendo citadas frequentemente em respostas geradas por IA. Essa estratégia pode fortalecer a lembrança da marca e abrir novos territórios de atuação.
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