McKinsey adota inteligência artificial para otimizar propostas e relatórios

A McKinsey, uma das principais consultorias globais, lançou a plataforma Lilli, que já é utilizada por mais de 75% de seus funcionários mensalmente. A ferramenta, que otimiza a criação de slides e relatórios, foi desenvolvida para permitir que os analistas se concentrem em tarefas mais valiosas.

A líder de tecnologia da McKinsey, Kate Smaje, afirmou que a tecnologia não resultará em cortes de pessoal, mas sim em uma mudança nas funções dos analistas. Segundo Smaje, “não é que terei menos analistas, mas eles estarão fazendo coisas mais valiosas para nossos clientes”. A plataforma Lilli, que homenageia a primeira mulher contratada pela empresa em 1945, já se tornou parte integrante das equipes.

Os consultores utilizam a inteligência artificial generativa da McKinsey para elaborar propostas e slides de PowerPoint. Embora tenham acesso a ferramentas como o ChatGPT, apenas dados não confidenciais podem ser inseridos em plataformas externas. A Lilli permite que os funcionários criem slides a partir de instruções simples e ajustem o tom dos relatórios com a ferramenta “Tone of Voice”.

Impacto no Setor

A McKinsey, que atualmente emprega cerca de 40 mil pessoas, viu uma redução em relação ao total de mais de 45 mil no final de 2023. Outras consultorias também estão adotando tecnologias semelhantes. A Bain, por exemplo, utiliza a plataforma Sage, enquanto a unidade Strategy& da PwC conta com o Microsoft Copilot. O Boston Consulting Group reporta que os serviços de consultoria relacionados à inteligência artificial representam um quinto de sua receita.

A McKinsey também possui um ecossistema de inteligência artificial que inclui empresas como Anthropic, Cohere e Mistral AI. A empresa continua a explorar novas formas de integrar a tecnologia em suas operações, visando melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.