Amazon atinge 1 milhão de robôs e se aproxima da paridade com trabalhadores humanos

Mais de 1 milhão de robôs e aproximadamente 1,5 milhão de humanos compõem a força de trabalho da Amazon, que busca otimizar suas operações logísticas. A empresa, que já automatizou diversas tarefas, planeja igualar o número de robôs e trabalhadores, conforme reportado pelo Wall Street Journal.

Nos armazéns, braços robóticos retiram itens das prateleiras, enquanto droides motorizados transportam mercadorias para embalagem. Sistemas automatizados também auxiliam na classificação e embalagem dos produtos. Um dos robôs mais recentes, o Vulcan, possui uma "sensibilidade tátil", permitindo pegar itens de diferentes prateleiras. Atualmente, 75% das entregas globais da Amazon são realizadas com o auxílio de robôs, aumentando a produtividade e ajudando a mitigar a alta rotatividade de funcionários.

Mudanças na Força de Trabalho

A automação trouxe mudanças significativas para os trabalhadores. Muitos, que antes realizavam tarefas repetitivas, agora ocupam funções mais qualificadas, como a supervisão de sistemas robóticos. Neisha Cruz, que trabalhou por cinco anos na separação de produtos, agora supervisiona robôs em Tempe, Arizona, e relata um aumento de 2,5 vezes em seu salário.

A Amazon também está reduzindo suas contratações, com o número de funcionários por instalação caindo para 670, o menor em 16 anos. A empresa está incorporando inteligência artificial para otimizar o armazenamento de inventário e a previsão de demanda. O CEO Andy Jassy destacou que a utilização de IA generativa já está em andamento e que isso resultará na necessidade de menos pessoas em algumas funções.

Futuro da Automação

À medida que a automação avança, a Amazon planeja uma redução em sua força de trabalho nos próximos anos. Embora o número total de empregados possa diminuir, a quantidade de robôs e ferramentas tecnológicas deve continuar a crescer. A empresa está se adaptando a um novo cenário, onde o trabalho humano se transforma e novas habilidades são exigidas.