Sony encerra programa PlayStation Stars após baixa adesão e críticas dos usuários

A Sony anunciou o encerramento do PlayStation Stars, seu programa de fidelidade, que não aceitará novas adesões a partir de 21 de maio de 2025. O programa será oficialmente descontinuado em 2 de novembro de 2026. Os assinantes poderão continuar resgatando pontos até a data final, mas a possibilidade de ganhar colecionáveis digitais e subir de nível terminará em 23 de julho de 2025.

Grace Chen, da PlayStation, afirmou que a empresa aprendeu muito com o programa e está sempre evoluindo com as tendências do mercado. "Decidimos redirecionar nossos esforços e encerraremos a versão atual do PlayStation Stars", disse Chen. O programa foi lançado em dezembro de 2022, prometendo recompensas e itens colecionáveis, mas não teve a adesão esperada.

O PlayStation Stars enfrentou críticas por sua implementação, que não se integrou bem à experiência dos consoles PlayStation 4 e 5. Muitos jogadores não utilizavam o programa, mesmo com a oferta de 4% de retorno em compras na PlayStation Store. A falta de acesso direto às funcionalidades do programa nos consoles foi um dos principais fatores para sua baixa aceitação.

Além disso, a insatisfação entre os usuários que investiram em colecionáveis digitais, especialmente durante a onda de NFTs, aumentou com o anúncio do encerramento. Os colecionáveis adquiridos permanecerão nas prateleiras virtuais dos membros até que o aplicativo deixe de ser atualizado. A Sony agora busca aprender com essa experiência para desenvolver futuras iniciativas.