Chefes tóxicos desmotivam equipes com frases que geram insegurança e medo

Zach Mercurio, pesquisador de liderança e ambiente de trabalho, alerta que frases tóxicas como "você é substituível" podem desmotivar funcionários e prejudicar o desempenho. Ele defende que a comunicação significativa e o estabelecimento de metas ambiciosas são alternativas mais eficazes.

Mercurio, autor de "The Power of Mattering", destaca que líderes que utilizam essas frases buscam incentivar suas equipes, mas acabam transmitindo uma mensagem de ameaça. "Quando as pessoas se sentem substituíveis, tendem a agir como tal", afirma. Isso resulta em menor esforço e comprometimento no trabalho.

Para motivar os colaboradores, Mercurio sugere que os líderes estabeleçam metas desafiadoras, que, embora exigentes, sejam alcançáveis. A CEO da Advanced Micro Devices (AMD), Lisa Su, também enfatiza a importância de objetivos ambiciosos, afirmando que "pessoas são realmente motivadas por metas ousadas".

Conversas Significativas

Mercurio recomenda que, ao identificar um funcionário com dificuldades, o líder deve ter uma conversa significativa sobre produtividade antes de tomar medidas drásticas. Muitas vezes, planos de melhoria de desempenho são aplicados sem que o funcionário tenha recebido o suporte necessário.

Essas conversas devem incluir uma avaliação honesta das expectativas e do desempenho. "Se você ouve que é substituível, isso impacta sua motivação", ressalta Mercurio. Ele sugere que, se um funcionário se sentir desmotivado, deve documentar as frases e contextos que o afetaram e discutir isso com o chefe.

Se a situação não melhorar, Mercurio aconselha que o funcionário considere buscar apoio do departamento de Recursos Humanos. Ele também sugere que é benéfico passar tempo com colegas que fazem o funcionário sentir que "ele importa".