A 1ª Vara Cível de Paranaíba, em Mato Grosso do Sul, condenou um casal ao pagamento de R$ 20 mil por danos morais a um ex-recepcionista de hotel. A decisão determina que cada réu pague R$ 10 mil, além das custas e honorários.
O episódio ocorreu em 30 de junho de 2023, quando o casal chegou ao hotel e soube que não havia reserva confirmada nem quartos disponíveis em seus nomes. O recepcionista tentou atender normalmente, oferecendo opções, mas houve agressões verbais e arremesso de objetos.
Conforme o processo, um réu arrancou o telefone da mão do funcionário e o jogou para longe, enquanto a outra ré jogou objetos do balcão em direção ao trabalhador. Testemunhas confirmaram a confusão na recepção; o gerente relatou que o funcionário ficou abatido e sem condições de continuar trabalhando.
Detalhes do caso
O casal alegou ter confirmado a reserva previamente e apontou falha no serviço do hotel como causadora da insatisfação. A defesa afirmou que não houve ofensa pessoal nem dano moral. Imagens de câmeras de segurança também foram analisadas para apuração do ocorrido.
Segundo o processo, o recepcionista passou a evitar atuar no período noturno e, pouco tempo depois, pediu demissão do emprego, que ocupava há cinco anos. A decisão mantém a indenização conforme o veredito da justiça.
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