Luisa Marilac relatou, em transmissão ao vivo, que desistiu de viajar de São Paulo para Jales, no interior, após enfrentar problemas com a organização da viagem e o conforto do ônibus. A influenciadora informou que iria encontrar uma amiga, mas interrompeu a viagem durante a primeira parte do trajeto.
A narradora descreveu dificuldades desde a origem: não houve confirmação clara do local de embarque, que ocorreu em um ponto de rua em frente a um shopping. O embarque é feito por meio de plataformas digitais que intermediam a passagem entre passageiros e empresas de turismo.
Marilac afirmou que o bilhete era de poltrona leito, com reclinação ampla, e que esperava um assento de fileira única, sem companhia ao lado. Segundo ela, o veículo não ofereceu esse conforto e houve alerta do motorista de que a viagem poderia ser interrompida por blitz policial relacionada à licença da plataforma.
Detalhes da viagem
Durante a gravação, a influenciadora disse sentir-se insegura e decidiu solicitar o reembolso do bilhete. Um funcionário da empresa perguntou o nome de Marilac e a chamou de chefe, sendo que ela relatou ter sido tratada de forma inadequada ao longo do atendimento. O espaço não forneceu o nome da empresa nem a versão oficial.
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